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细节决定成败—培训机构细节解读

来源:二三四教育网
细节决定成败—培训机构细节解读

目前公司主业是美术培训,从教学和谈单说说细节的重要性。

1、从众心理

九曲校区的学员大多来自旁边的小学,每次有小学目标客户上门,我们销售都会提到目前有多少个学员来自该小学,家长看到别的孩子在这学,潜意识会觉得我们这是不错的。

2、重视名字

每个新来的孩子上课前,老师都会给孩子贴上姓名贴,每个宝宝在老师叫他名字时都会觉得被重视,有存在感。

3、找不同

现在美术培训机构很多,打动家长我们用是特色思维绘画来做切入点,我们是全国首家将“思维导图”完美融入教学中并取突出效果的机构,看上去与众不同。

4、参与感

我们在约免费试听课时,可以在一定范围内给予家长做选择的机会,让他们定上课时间,让他们来填写试听卡,将履行承诺的机会给到他们,让他们有参与感。

5、心安理得效应

教研课如果给老师发的材料太多,材料浪费现象就很明显,因为大家觉得反正材料那么多,自己多用一点也没啥,做成本控制需要懂得人性。

6、守好底线

不少家长喜欢比价,哪家便宜哪家打折,但是作为销售,一定不能为了谈单成功而不停给优惠,给的多了对方反而会觉得是不是还有更大优惠,课程是不是不值得,要给自己设限,踩底线了就要及时停下。

7、拖延症

在正式课之外每个学员有6次亲子课和2次辣妈课,使用期是一年,因为很多家长觉得一年肯定可以耗完,前期都不积极,结果就是我们利用家长的拖延症省掉了不少课时费。

8、开会前收集建议

我们每周二有主管会,每次在会上讨论一些事,因为大家意见不一致,常常拉扯中时间就浪费了,其实会前可以收集各方建议,在会上作选择后分任务,这样效率更高。

9、工装的重要性

我们老师和销售上班须着工装,孩子们都认识,每次出去做地推,来过校区孩子们都会指着我们说:你们是XX的,别人听到也会看一眼,无疑增加了品牌曝光度。

10、未尾定价技巧

每次做活动,特价课定价为19.9、49.9、99.9,这样会让家长觉得很便宜,比20、50、100更让人有购买冲动,尾数意味着合算。

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