收获：
1沟通时，增加必要的冗余，站在对方的立场，利他性原则
我昨天跟你说了这事，你这事怎么还是这么做啊
没有啊，你没跟我说啊
我明明跟你说了，你是不是耳朵不好用啊
你才耳朵不好用呢，你全家都不好吧
你这人怎么这么说话啊，你妈是不是没教过你啊
我辞职，不干了
改成：
我认为，我看到的事实是（先说假设，前提）：我昨天把这个事实告诉你了。
2同意的两个含义：
1我同意作者的方法，用词和逻辑，和作者达成了共识。
2同意作者的观点。
3什么是偏见，其实就是自己的想当然，经验主义，预先判断。放下偏见，空杯心态很重要。
4在沟通中的应用：为什么吵架，出在哪个环节
5批评的四点话术，可以用来指导批判一本书，也可以用在辩论时
改变：
1沟通时，增加必要的冗余
2看到比较难懂的句子，怎么办：
先找关键字，问什么意思，再找关键字之间的关系，关键字所在句子之间什么逻辑关系。