近年来，外卖走进了我们的日常生活，点外卖最开始只是一小部分人，现在绝大多数的上班族和学生党都选择了以点外卖的形式就餐。不想做饭，点外卖；不想洗碗，点外卖；工作忙，没有时间，点外卖；天气不好，不想出门，点外卖.......无论是因为什么原因，总之点外卖的人开始变多，人们也变得“懒”起来了，“懒人经济”应运而生。
外卖的流行带动了外卖配送的发展，每天都有大量的外卖订单，将外卖按时送到顾客手中就是外卖小哥的日常工作。外卖小哥一月工资基本都是5k以上，比一些上班族工资要高很多，很多人都纷纷辞职干起了外卖配送。有的是加入美团、饿了么，做起了专职配送，也有的是自己建立配送团队做外卖配送。
外卖配送经常会遇到送错单、送餐迟到的问题，特别在吃饭高峰期、雨天或者下雪的时候，交通不便，这类问题屡见不鲜。外卖小哥一般接单是都是通过直接在抢单群中直接抢单，而一些没有人配送的单子就是由配送系统管理员手动指派给某个配送员，不仅需要人随时关注是否有订单没有人配送的问题，十分耗神，而且有时候系统卡顿时，会有订单没有刷新出来，导致订单一直没有人配送的情况。在这个智能化时代，配送团队都希望又有一个智能配送系统，让外卖配送更加高效、快捷，减少送餐迟的问题。
对于配送跑腿的团队来说，一个智能配送系统，可以让自己的配送做得更好，从而迅速占领市场。很多自建外卖配送团队的创业者都选择了快跑者的智能配送系统来管理自己的配送团队，智能配送系统不仅可以设置调度范围、配送员持单量限制、派单优先级等功能，还综合考虑了配送过程中其它问题，进行了综合管理。可设置商户的平均出餐时间、配送员平均上楼时间、配送员的运动速度等。根据设置的参数，智能配送系统智能的将订单指派给最合适的配送员，使团队的订单配送平均耗时最短、配送员运动路程最短以及订单超时最少。
外卖配送最重要的就是管理，而系统让配送管理更加方便、高效。智能配送系统的诞生，让配送管理更加高效、人性化。快跑者智能配送系统对数据进行分析，按照逻辑规则给出最佳的方案。外卖超时现象普遍，排除物理因素，智能配送系统可以让外卖配送更加高效，减少订单超时现象的发生。