“时下而言，我们为人们提供薪水，因而我们也就要他们承担一定的责任。如果我们支付了薪水，但却把他们当作小孩子看待，这是非常不道德的。他们的绩效取决于他们自己，取决于个人，取决于团队协作。
因此，我们要说的是，“这个组织应该让你在接下来的18个月中承担什么样的责任？”让我们跳出与预算周期亦步亦趋的年度评估陷阱，确保两者分离是一个非常好的主意。我们的问题是，“这个组织应该让你、让你的研究团队、让整个楼层的雇员承担什么样的责任？这个组织 应该让你做出什么样的贡献和成绩？”
当你第一次问这样的问题时，人们会发现非常难以回答。他们从来都没有这样想过。请相信我，大多数人想的是工作而不是成绩。大多数人会说，“我总是最早上班，最晚下班。”或许，打更人可以这样做，但其他人都没有必要如此。
你做出的贡献是什么？这是一个非常难以回答的问题。。。
但不管怎么说，这都是一个很好的问题，因为他至少迫使我去思考。”
——《工作中需要强调绩效》德鲁克
重读德鲁克先生在1989年的演讲内容，今天依然具有极强的指导意义。这一思想也一直贯穿在我的咨询过程中。现实生活中，很多职业人迷失在日常工作中，只知道做事情，而忘记了成绩才是他们工作的目标。