第16章在事故之后实施情感急救
本章节提供了成年人实施急救的详细步骤:
第一阶段 即时行动(在事故现场）
1有救生医疗在场优先救生医疗
2使伤者保持温暖，躺下，不动他
3不要让他跳起来
4跟伤者待在一起，并保证一直留着身边，保持温暖
5事故不严重可以鼓励受伤者体验体觉，让他们知道颤栗不止没关系，而且是好事儿
6这阶段完全可以花掉15-20分钟
7如果救援达到继续和伤者待在一起，如果有必要，请别人帮助你处理这件事
第二阶段 在受害者被送回家或送到医院之后
1继续让他们保持安静，静休
2通常伤者请假一两天，稍作休整
3第二阶段，事故幸存者可能出现一些情感，我们只感受，不评价
4受伤者也许会有一些体觉，如颤抖、打冷战等
第三阶段 开始评估创伤，与创伤进行“重新协商”
1在这些阶段要意识人们在讨论自己的经历时，可能会变得非常激动或焦虑
2如果自己不确定，可以问问他们什么感受
3当他们显得镇定和放松时，请他们更详细地谈谈他们的感受和知觉。他们也许会注意到一些轻微的发抖和颤栗
(事件发生之前——事件发生之后——事件发生前那一瞬）
第四阶段 体验撞击那一刻
人们在再回顾撞击的那一刻的时候，也许会听到玻璃破碎的声音、金属碰撞声或看到自己身体被扭曲或被甩出去，通过体验感受探究现场的所有一切。
结束 在所有阶段都圆满完成之后，再次描述整个体验，寻找活跃的地方。