一、引言
本次调研以云南省丽江中国国际旅行社有限责任公司作为调研对象，旨在深入了解丽江旅游市场的现状、问题及发展趋势，为丽江旅游业的发展提供有益的建议。调研主要从公司基本情况、市场状况、竞争环境、客户需求等方面进行。
二、公司基本情况
云南省丽江中国国际旅行社有限责任公司成立于1981年，前身为丽江地区旅行社，1993年更名为中国国际旅行社丽江支社，1994年组建成立丽江中国国际旅行社有限责任公司。该公司隶属于昆明旅游服务集团，是云南省最早的旅游企业之一，也是云南目前13家国际旅行社之一。
三、市场状况
1. 旅游市场潜力巨大：丽江地区作为云南省旅游大省，旅游资源丰富，吸引了大量国内外游客。然而，目前丽江旅游市场仍存在一定的开发空间，旅游产品和服务有待进一步提升。
2. 竞争激烈：丽江旅游市场竞争激烈，尤其是旅游产品、服务等方面。为了在竞争中脱颖而出，旅行社需要不断创新，优化旅游产品和服务，提升客户满意度。
3. 旅游服务质量有待提高：在调研过程中，发现部分旅行社存在服务质量不高的问题，如旅游行程安排不合理、导游素质不高等。这些问题影响了游客的旅游体验，也影响了丽江旅游市场的声誉。
四、客户需求
1. 个性化需求：随着旅游业的不断发展，游客的旅游需求越来越多样化，对旅游产品的个性化要求越来越高。旅行社需要根据客户需求，推出更多具有特色的旅游产品，满足游客的个性化需求。
2. 品质需求：游客对旅游服务质量的要求越来越高，尤其是在行程安排、导游服务等方面。旅行社需要加强旅游服务质量的提升，为游客提供更优质的旅游体验。
五、建议与展望
1. 提高旅游服务质量：旅行社需要加强旅游服务质量的提升，从行程安排、导游素质、旅游住宿等方面提高服务水平，以提升客户满意度。
2. 创新旅游产品：旅行社需要根据市场需求，不断推出具有特色的旅游产品，满足游客的个性化需求，提升旅游市场的竞争力。
3. 加强品牌建设：旅行社需要加强品牌建设，提升公司在丽江旅游市场的知名度和美誉度，为丽江旅游业的发展做出更大的贡献。
总之，丽江旅游市场具有巨大的发展潜力，只要旅行社能够抓住市场机遇，提升旅游服务质量，创新旅游产品，加强品牌建设，就有可能在丽江旅游市场脱颖而出，实现可持续发展。