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餐饮管理实训报告

来源:二三四教育网

  一、实训目的

  餐饮管理实训是为了提高我们的实践能力,使我们更好地了解餐饮业的运作和管理。通过实训,我们希望掌握餐饮服务技能、操作技能、服务礼仪等,培养我们的职业素质和责任意识、团队合作精神、组织沟通和应变突发情况的能力。

  二、实训过程及内容

  实训分为阶段性训练,然后进行总体结合。主要过程包括:了解餐饮业的基本知识、学习餐饮服务技能和操作技能、进行餐饮服务管理实际操作、分析餐饮业的市场现状和问题、探讨餐饮业的未来发展。

  在实训过程中,我们学习了托盘服务技能、餐巾花折叠、食品卫生与安全等方面的知识。我们按照原先分好的小组进行实训,每个小组都由老师带领学习。一开始,我们由空盘到逐渐加重的练习。我们先练习空盘行走,找找感觉,接着端托一瓶水、一块砖、两瓶水;下午的时候我们自己带来了一些瓶子,老师让我们先将水瓶平放,加上一本书来控制水瓶,使其不晃动,在重心分散的情况下感受端托盘子的技巧,然后我们练习一个大瓶子和两个小瓶子,最后再加上一纸杯水训练平衡性。练完这些,老师就从托盘服务的装盘、理盘、行走、卸托、卸盘整个流程让我们练习。

  三、实训收获

  通过实训,我们收获颇丰。首先,我们掌握了餐饮服务技能和操作技能,提高了我们的服务礼仪水平。其次,我们了解了餐饮业的市场现状和问题,探讨了餐饮业的未来发展。最后,我们培养了团队合作精神、组织沟通和应变突发情况的能力。

  四、实训总结

  餐饮管理实训让我们更好地了解了餐饮业的运作和管理,提高了我们的实践能力。我们将在今后的学习和工作中,继续努力,不断提高自己,为餐饮业的发展做出贡献。

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