我们在抓住用户行为研究时，可以从what-how-why三个维度进行思考。
一维：普遍营销人说：“营销就是广告，营销就是说服。”
- 只考虑关于你的事实是什么，属于what层。
二维：李叫兽说：“营销就是改变用户默认选择。”
- 从发现消费者存在不合理，改变过去默认选择，属于how层。
三维：科特勒说：“营销就是利他。”
- 从用户的心智，长远的价值出发，属于why层。
多维度的思考让我们保持开放性，不但用what-how-why三个维度做营销，而且还可以做设计。比如从设计的角度去影响用户的购买决策，比如用色彩的对比去影响用户的情绪……