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沟通技能训练

来源:二三四教育网

  具体操作

  1、准备阶段

  1)将研习人员分成小组,每组以10至15名为佳;

  2)选择指导人员;

  3)确定训练时间、地点。

  2、实施阶段

  1)小组成员间认识、了解;

  2)以两人为一小组进行活动,或以3至5人为一小组进行PAC区别交谈;

  3)研习人员说明自我状态;

  4)指导人员沟通分析;

  5)对个别人的个人心理治疗和咨询。

  3、总结提升阶段

  1)通过实施阶段后大家进行分享总结;

  2)指导员对大家的分享感受等汇总然后进行相关提升。

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