1、定期巡查管理范围内的清洁绿化、保安、物业维护等工作;
2、熟悉商户(租户)的数据，及时与商户进行沟通，以饱满的热情和高效的服务解决商户的困难，与他们建立良好的关系;
3、熟练掌握政策法规、物业管理制度、房屋保修规定、项目基本情况等相关信息，热情准确地解答商户的咨询，恰当处理商户的服务申请与投诉，即使将投诉转达相关部门处理并进行跟进;
4、协助商户收楼、装修及交楼等管理工作，并做好签收留底;
5、监督清洁、绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作;
6、在日常巡查中，发现商户违反《临时管理规约》、《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻、制止、教育，并将有关部门重要的情况向主管汇报。
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