一、概述
20xx年已悄然过去,中国银行8个月大了。8个月期间,中国银行得到了xx市分行的殷切关怀和XX县县委县的高度认可。回首8个月历程,2月——4月的探索开拓阶段,我们不急不躁,一步一个脚印充实自己,加强自身团队的建设和各项机制的完善,克服困难,积极创新,渴望成功;5月——9月终于在班子的带领下找到了重点和突破口,通过大项目大机构的顺利,我们打开了局面,站稳了脚跟,蒸蒸日上;10月——12月从门可罗雀到门庭如市,每日高朋满座,从XX县城的新生儿到新宠儿,我们宠辱不惊。
在XX县志的宣传册里,我们加入了“建设银行中国银行”的名字,让它载入史册,我们把银行卡,信用卡,电子银行带入了千家万户;让全新的服务理念和品牌形象在XX县扎根;通过与XX县的互动合作,吸引了大批的优质机构企业大户。在不断开拓过程中,我们总结,筛选,维护,差别化分层管理,使中国银行的客户结构不断地优化,中高端客户在我行贡献占比大。
二、各项指标完成情况
1存款
截止12月底,我支行全口径存款万元,完成市分行计划%,其中公司存款万元,个人存款万元。全年开立对公账户户,其中有XX县财政局国库股,非税股,国土局一龙土地矿产交易中心,云集工业园,社会保障局,公路管理局,交通局等优质的机构客户;也有各个银行争夺得国家重点工程,湘江航运土谷塘发电站,东莞汇景集团等;还有港澳合资的优质企业:衡阳真星服装公司,为我支行外汇业务的开展打开了局面……全年开立个人存款账户约户,其中白金级客户名,金级客户名。
2资产业务
在信贷投放过程中,中国银行大力网罗财务制度完善,经营情况良好的企业作为信贷投放的目标客户,对目标客户进行细致的评级和实地走访工作,截止20xx年底,我支行成功发放衡阳众森木业公司300万流动资金贷款,湖南神舟科技股份有限公司与荆家采石有限公司已经做好客户资料的采集和初步的评级工作,资料正交上级行审批当中。目前有多家当地优质中小企业和优质房地产企业对我支行有信贷需求。
3中间业务收入
全年实现中间业务收入万元。尽管中间业务收入在我支行的各项指标中仍旧是个短板,但是前景乐观:我支行资产业务,结算业务,个人客户发卡量,代理特色产品的销售等等都慢慢形成一个成熟网点的规模,中间业务收入来源渠道也慢慢拓宽。
4产品完成情况
电子银行的新增有效户的各个指标一直系统内排名靠前,其中网银户,手机银行户,电话银行户,短信金管家户。信用卡完成张,代理保险万。
三、工作亮点和成效
1成功建立中行的品牌形象。
“客户”和“服务”是我支行建立品牌形象的两大主题。对于新成立的支行来说,一开始就把目标客户群锁定在了高中端客户的发掘和维护上,这奠定我们中行的优质形象,有优质的客户就会有优质的银行与其相得益彰。在高端客户的发掘上,支行班子采取了一户一策”的方法,依靠机构提供的相关资讯,一个个单位走访,一个个负责人办公室去拜访,去了一次,再去一次,在一次次地与客户的真诚走访和互动中,建立了银政,银企良好的合作关系,成功地在县上亮相,召开了云集工业园负责人座谈会,中小企业主信贷营销会等等,以谦恭真诚的姿态迎接每一位贵客。
2积极的投入到XX县域经济的发展当中
1)为财政等大的机构客户提供金融服务
财政是我支行重点维护和服务的单位,支行已成功开立非税股,经济建设股,国库股,集中支付股几个重要账户,并成功依靠重客系统,为财政提供了非税集中收缴业务和财政零余额账户支付的金融服务。依靠财政系统的支付拨款职能,支行努力沉淀其下游资金,营销下游机构,实现资金和客户的归集。
2)加强银政,银企合作,吸引大型工程项目
XX县新县城正飞速地建设和发展当中,支行重视与的沟通协作,抢在同业前面,开立了几个重点工程项目的账户。下半年湘江土谷塘水电站和东莞汇景集团账户的两个大型项目的让中国银行在XX县的金融市场站稳了脚跟,对公业务飞速发展。
3)联动营销显成效
企业的带来了大批个人客户,个人客户带来了产品的营销,产品的营销又牢牢绑住了现有的高端客户,高端客户所属的公司账户开到我支行。这一系列的连锁效应就是我支行业务良好循环的一个缩影。这样的良好循环让我支行形成了一个牢固的发展关系:中国银行,客户,第三方。
3成功打造一支和谐精英团队
银行可持续发展依托的是整个员工队伍的战斗力和潜力。中国银行是一支年轻队伍,也是一支朝气蓬勃,不怕挫折,积极向上的队伍。在支行班子的正确下,这支队伍有严谨的合规操作意识,对法律法规和行为规范准则有清醒的认识,风险防范和内控管理做的非常好,除了会计核算之外,这支队伍团结协作,主人翁意识强烈,以行为家,把整个队伍的发展与自身的发展牢牢绑在一起。即便是在经费不足,压力较大的情况下,依然热情地工作,完成市分行安排的各项任务。
四、20xx年工作措施
1目标:要迅速形成一个县支行的业务规模,全口径存款达到3.5个亿,贷款余额1个亿,中间业务收入200万左右。
2措施
1)做好市场调研工作,继续营销大的对公项目。XX县域经济发展还在上升期,还有巨大的市场潜力有待挖掘。我支行近期将促成县财政局的专项资金科室在我支行,依靠财政局这个源头,延伸下游公司项目;促成国土资源局土地储备中心在我支行,联动下游房产公司或私人客户;营销没有涉及的农,林,水利项目,走进县域的医院,和学校。
2)提高团队整体核心竞争力。工商银行已进驻,必须提高整个团队的忧患意识,而不能在现有成绩面前沾沾自喜。只有更迅速地发展才能不被激烈的竞争给淘汰,只有不断地前进和完善自身素质才能屹立不倒。服务必须更上台阶,完善网点的硬件设施和环境护理,减少客户排队时间,拓宽客户交易渠道,为高端客户更优质的温馨服务。员工提高产品知识更新能力,加大业务学习力度,以最专业的素质让客户信服。
3)加强信贷营销,使中间业务收入成为亮点而不是短板。加强对中小优质企业的营销和筛选,加大投放力度,继续与企业和进行良好互动,采集有效地资讯,大胆走出去营销,实现中间业务收入的大幅度增长。
4)总结归纳现阶段发展的经验和教训,去粗取精,吸取兄弟行的宝贵经验,以空杯的心态进入支行的成长期。继续把“客户”和“服务”两大主题放第一位,并不断地升级适应日趋激烈的金融竞赛,编制客户树状结构图,科学管理现有的客户,不停地总结和细分客户群体,不同的客户群体设定不同的维护方案。
五、展望
展望20xx年,尽管我们前进的途中将面临许多新的挑战和各种困难,中行全体员工始终以坚定的信念保持必胜的信心,以务实的态度加倍努力工作,认真做好自己的事情,按照市分行的部署和经营目标,扎实推进各项工作,把握好市场节奏,抓住关键要素,提高营销技巧,我们就一定能够抓住发展机遇,迎来更加美好的明天!
一、岗位名称:
白水矿社区财务科收费员
二、岗位职责及任务:
l、严格遵守社区的各项规章制度,爱岗敬业,不迟到,不早退,不脱岗。
2、加强收费服务的标准化、精细化,做到文明用语,热情服务,耐心解说。
3、熟悉掌握住户资料和收费标准,对规定的住户进行上门服务。
4、收费台账应书写工整、准确,字迹清楚,做到日清月结,所收费用及时、准确上交财务科。
5、及时准确填写当月水、电费停电通知单、欠费月报表,配合相关部室做好收费工作。
6、按时完成领导交给的其它工作。
三、岗位基本要求:
有财会相关专业知识,具有收费工作经验,有沟通能力。
四、岗位基本情况:
掌握会计电算化操作,熟练运用收费软件,完成各项业务工作。
五、主要工作流程:
收费员实行8小时工作制。主要收费工作流程如下:开始—告缴费人费用—充值—打印收费票据—交付票据—结束。
六、作业标准:
1、及时维护办公电脑,不准在办公电脑上看电视、玩游戏,保证办公电脑的正常运作。
2、及时杀毒,检查电脑设备完好情况。
七、危险源辨识及预防措施:
办公电脑出现不正常运作及时汇报、维修,避免电脑受损严重。
今年仿佛时间过得特别快,一眨眼20xx年已悄然远去,又到了对一年工作作出总结的时候了。在这一年时间里,我按照公司各项规章制度及部门工作目标要求,按时按质地完成本职工作,积极配合领导按照公司红线成本管理相关精神加大项目成本管理力度。
与此同时,今年也加大了对项目结算工作的管理力度,下半年中,根据领导安排,投入了大量的时间和精力在xx小区项目的结算工作上,第一次亲身参与了项目结算的对量审核工作,在这个过程中我的专业知识水品和业务水平得到了极大的提高。现将今年工作总结如下:
一、协助领导对公司自完项目及分公司所属项目红线成本的计划编排、过程指导及成本审核。
今年协助领导完成了等项目红线责任成本的组织编制及初步审核。对上述项目在红线成本编制过程中遇到的问题给予积极的答复与帮助,在审核过程中,分析项目各项费用指标,计划成本和毛利率水平等。像措施费,现场金费等因项目自身情况不同而较为灵活,难以预估的费用,多次与项目进行交流,力求预估费用尽可能贴近项目实际消耗。在红线成本审核过程中遇到的疑问及疏漏,及时与项目编制人员沟通,并向领导提出自己的观点与建议。
二、根据项目实际情况,对项目成本管理现状进行深入排查。
根据部门职能与目标,几次进入绿地项目、幸福里廉租房、银海元隆等项目了解项目施工进展情况并学习其先进施工工艺,清查项目收入、成本支出及劳务分包、专业分包情况,核查劳务金额较大的作业队伍具体收方数量,帮助项目完善各项台账,根据情况对项目盈亏点进行分析,帮助其找出日后重点控制及二次经营方向。
三、对各项目进行季度成本分析审核。
随着公司加大对项目成本管理工作的要求,从今年年初开始,我部门要求分公司及各直管项目每季度按相应规定报送季度成本核算资料及劳务分包管理台账,对项目从开工至季度末所有预算收入及成本支出进行全面清理。
在节点核算审核过程中,积极协助领导调动项目成本编制相关职能部门人员参与,保障成本核算数据尽可能真实可靠。同时根据实际情况,对有条件核查的项目劳务分包、专业分包单价及合同是否全部经过审批,项目合同成本部各项台账建立是否完备等情况进行核查,对未达到要求的项目提出整改意见。
季度成本核算使我对所分管的项目成本情况有一个动态的了解,对项目的盈亏情况能及时获取信息并向领导反馈,在审核的同时,也加深了对各类别工程成本情况的了解。
四、参与直管项目工程量计算和预算编制。
今年参与了等项目施工图工程量的计算和预算编制,为项目清算收入和编制红线成本做好最重要的一环工作。特别是在清理清单收入的过程中,对20xx清单有了更加深入的认识,发现和弄懂了很多以前自己一知半解的难点,重点,对采用清单结算的项目合同条款也有了新的了解。
五、审核国际商城项目成本支出。
每月对国际商城项目劳务分包、专业分包、现场经费等成本支出进行审核,使项目装饰阶段在公司严控状态,避免了大的收方计价失误和不合理费用的产生。
六、协助项目办理结算工作。
今年下半年,根据公司领导安排,我将大量的时间和精力放在了黔灵小区项目结算工作的办理上。清算了XX小区二期C1、C2、C6栋工程量并编制结算资料。与事务所核对B6、B7栋主体工程结算及B5至B7基础结算。这个项目是我工作以来第一个参与结算的项目,我自身也非常重视,将很多工作内外的时间和精力投身其中,希望能交给项目和自己一份满意的答卷。
在和事务所对接的过程中也遇到了很多棘手的问题,有因结果不错而窃窃自喜,也有彼此意见不和所引发的争吵和满腔的愤怒。白天对量,晚上整理分析资料,和同事探讨当天的结算成果,有时会觉得自己很累,时间和精力跟不上,现在亲身经历了才知道,结算的确是一个综合性的工作,忙和累,但是会让人在专业知识和与人交流方面有很大的提高。
在20xx年中我热情为服务项目,对项目提出的各种要求与疑问给予及时答复。积极适应和执行公司的各项管理制度及制度改革,尽可能出色完成领导安排的各项临时任务。
但工作中也存在着很多不足之处:对成本管理工作理解还不够透彻,在工作中有时过于注重工作的进度而对工作内容的全面性考虑不足,工作有时不够主动,缺乏经验,对工程部分施工工序理解不够深入等等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
以上为本人的个人工作总结,请领导审阅,如工作上有不到之处,请领导不吝指出,以便本人及时改正,今后更好地开展工作。
如今,回顾三年这三年的工作,我尽管并非是完成的最为出色的员工,但也在工作的中有了自己的收获和体会。现在,我对自己三年来的工作情况总结如下:
一、加强自身的思想素质
作为财务人员,我在领导的教导中,充分的认识到了思想读的工作的影响!为此,为了能更好的巩固自身的工作能力,我在思想方面也进行了很多的准备和巩固。在工作中,我严格的在工作中管理自己,并积极的加强自身对工作的热情和动力,让自己能在工作中保持积极的态度,严格的面对工作的。
二、提升业务知识
在财务工作的中,法律是必须了解的知识。也因此,我在工作初就严格的学习了《会计法》,并在的之后的工作中不断的巩固和更新自己。让自己能及时了解到相关和制度的变动,积极的更近发展。
对于业务能力的提升,我也在领导身上学会了很多。更深刻的学习到了作为一名财务,对制度和法律的知识是有多么的重要!因此,在这方面的工作上,我一直不曾放松。
三、工作情况
在工作方面,我一直秉承着积极严谨的态度完成自身的任务。三年的工作中,我在每一次的工作中都学到了不少新的知识,并积极的在工作中锻炼自身,加强了自己的工作能力。
过去,在工作里我也经常需要同时们的照顾以及前辈的帮助。但在工作中我慢慢的学会了自我自己的并在认识到自身的问题后积极的改进自己。通过领导的教导以及自身的累积。如今的我已经在工作中收获了很多。
四、自身的不足
尽管的在已经经历了三年的工作但我也明白,自己身上依旧有很多的不足和问题!目前,我身上最为糟糕的问题就是在工作中容易懈怠的问题。这是我在思想上的散漫所导致的!为此,在今后逇工作中,我要更加严谨的去面对自身的思想,并根据工作的要求,严格的要求自己,并不断的更新,这样才能解决问题!完成好自身的工作。
如今,三年已经过去了,x公司也经历了许多变化的和发展。我也会在今后继续努力加强自身锻炼,让工作完成的更加顺利!
一、概述
20xx年已悄然过去,中国银行8个月大了。8个月期间,中国银行得到了xx市分行的殷切关怀和XX县县委县的高度认可。回首8个月历程,2月——4月的探索开拓阶段,我们不急不躁,一步一个脚印充实自己,加强自身团队的建设和各项机制的完善,克服困难,积极创新,渴望成功;5月——9月终于在班子的带领下找到了重点和突破口,通过大项目大机构的顺利,我们打开了局面,站稳了脚跟,蒸蒸日上;10月——12月从门可罗雀到门庭如市,每日高朋满座,从XX县城的新生儿到新宠儿,我们宠辱不惊。
在XX县志的宣传册里,我们加入了“建设银行中国银行”的名字,让它载入史册,我们把银行卡,信用卡,电子银行带入了千家万户;让全新的服务理念和品牌形象在XX县扎根;通过与XX县的互动合作,吸引了大批的优质机构企业大户。在不断开拓过程中,我们总结,筛选,维护,差别化分层管理,使中国银行的客户结构不断地优化,中高端客户在我行贡献占比大。
二、各项指标完成情况
1 存款
截止12月底,我支行全口径存款 万元,完成市分行计划 %,其中公司存款 万元 ,个人存款 万元。全年开立对公账户 户,其中有XX县财政局国库股,非税股,国土局一龙土地矿产交易中心,云集工业园,社会保障局,公路管理局,交通局等优质的机构客户;也有各个银行争夺得国家重点工程,湘江航运土谷塘发电站,东莞汇景集团等;还有港澳合资的优质企业:衡阳真星服装公司,为我支行外汇业务的开展打开了局面……全年开立个人存款账户约 户,其中白金级客户 名,金级客户 名。
2 资产业务
在信贷投放过程中,中国银行大力网罗财务制度完善,经营情况良好的企业作为信贷投放的目标客户,对目标客户进行细致的评级和实地走访工作,截止20xx年底,我支行成功发放衡阳众森木业公司300万流动资金贷款,湖南神舟科技股份有限公司与荆家采石有限公司已经做好客户资料的采集和初步的评级工作,资料正交上级行审批当中。目前有多家当地优质中小企业和优质房地产企业对我支行有信贷需求。
3 中间业务收入
全年实现中间业务收入 万元。尽管中间业务收入在我支行的各项指标中仍旧是个短板,但是前景乐观:我支行资产业务,结算业务,个人客户发卡量,代理特色产品的销售等等都慢慢形成一个成熟网点的规模,中间业务收入来源渠道也慢慢拓宽。
4 产品完成情况
电子银行的新增有效户的各个指标一直系统内排名靠前,其中网银 户,手机银行 户,电话银行 户,短信金管家 户。信用卡完成 张,代理保险 万。
三、 工作亮点和成效
1 成功建立中行的品牌形象。
“客户”和“服务”是我支行建立品牌形象的两大主题。对于新成立的支行来说,一开始就把目标客户群锁定在了高中端客户的发掘和维护上,这奠定我们中行的优质形象,有优质的客户就会有优质的银行与其相得益彰。在高端客户的发掘上,支行班子采取了一户一策”的方法,依靠机构提供的相关资讯,一个个单位走访,一个个负责人办公室去拜访,去了一次,再去一次,在一次次地与客户的真诚走访和互动中,建立了银政,银企良好的合作关系,成功地在会上亮相,召开了云集工业园负责人座谈会,中小企业主信贷营销会等等,以谦恭真诚的姿态迎接每一位贵客。
2 积极的投入到XX县域经济的发展当中
1)为财政等大的机构客户提供金融服务
财政是我支行重点维护和服务的单位,支行已成功开立非税股,经济建设股,国库股,集中支付股几个重要账户,并成功依靠重客系统,为财政提供了非税集中收缴业务和财政零余额账户支付的金融服务。依靠财政系统的支付拨款职能,支行努力沉淀其下游资金,营销下游机构,实现资金和客户的归集。
2)加强银政,银企合作,吸引国家级大型工程项目
XX县新县城正飞速地建设和发展当中,支行重视与的沟通协作,抢在同业前面,开立了几个重点工程项目的账户。下半年湘江土谷塘水电站和东莞汇景集团账户的两个大型项目的让中国银行在XX县的金融市场站稳了脚跟,对公业务飞速发展。
3)联动营销显成效
企业的带来了大批个人客户,个人客户带来了产品的营销,产品的营销又牢牢绑住了现有的高端客户,高端客户所属的公司账户开到我支行。这一系列的连锁效应就是我支行业务良好循环的一个缩影。这样的良好循环让我支行形成了一个牢固的发展关系:中国银行,客户,第三方。
4) 成功打造一支和谐精英团队
银行可持续发展依托的是整个员工队伍的战斗力和潜力。中国银行是一支年轻队伍,也是一支朝气蓬勃,不怕挫折,积极向上的队伍。在支行班子的正确下,这支队伍有严谨的合规操作意识,对法律法规和行为规范准则有清醒醒的认识,风险防范和内控管理做的非常好,除了会计核算之外,这支队伍团结协作,主人翁意识强烈,以行为家,把整个队伍的发展与自身的发展牢牢绑在一起。即便是在经费不足,压力较大的情况下,依然热情地工作,完成市分行安排的各项任务。
财务部门是一个企业的神经中枢,能够对企业信息进行全面掌控,对于公司战略规划、预算管理、资金管理、内部控制、成本控制、纳税管理起着至关重要的作用。强大的财务设计能力和运营能力,是支撑公司健康成长的基石和保障。几年来,在济南市粮食局和金德利集团公司正确领导下,我们以会计基础工作达标和开展财务管理年活动为契机,从基础工作入手,在公司和董事会的大力支持下,以“加强费用管理”为突破口,紧密结合我公司财务管理工作的实际,努力在加强财务管理,规范财务核算,提高财务管理水平上下功夫,取得了一定成绩,推动了我公司整体财务管理工作上了一个新的台阶。
一、健全管理制度,强化制度管理
公司成立以来,为完善财务管理制度,根据会计基础规范的要求,先后制订了《内部会计管理制度体系》、《会计人员岗位责任制》、《内部牵制制度》、《稽核制度》、《成本核算制度》等十二项内部管理制度。针对我公司在财务管理方面存在的问题,先后制定了《关于工资发放的暂行规定》、《XX年财务核算及奖励办法》及《补充规定》、《关于ic卡使用规定》《中心厨房核算程序》、《关于公寓收费办法的暂行规定》、《关于机关人员见习期工资标准的规定》、《关于使用公司车辆的暂行规定》、《关于维修费用收取的暂行规定》等具体管理办法、规定。按照iso2认证的要求,规范了固定资产购置、修理、报废程序,并印制了专用表格,从资金、费用、生产、销售等各个环节,实行内部控制和监督,做到制度上墙,岗位责任到人,既人人目标明确,又相互协作,从制度上堵塞漏洞,取得较好的效果。电话费等日常开支、零星购置费用降低明显,非生产性开支基本杜绝,毛利率水平比去年同期有了较大提高。
二、加强会计队伍建设,提高会计队伍素质
财务管理工作对于企业经营具有十分重要的作用,财务人员的素质又是提高财务管理水平的关键。为此,针对各经营单位会计人员业务基础薄弱的现状,我们把提高基层财务人员素质作为一项重要工作。加强业务培训,提高基层单位会计人员业务素质;加强会计职业道德培训,强化会计人员职业道德水平;加强会计人员法律培训,增强会计人员遵纪守法意识。每年举行大型财务培训4期,培训人次达280人次,通过培训,使广大会计人员的综合素质和整体水平得到有效提高。为配合全省粮食系统会计知识大奖赛,我公司于7月15日举办了公司第二界会计知识大奖赛,并选出1名选手参加了省局组织的比赛,荣获团体三等奖。
三、加强内部审计监督、促进企业规范发展
为促进企业规范发展,今年以来我们加大内部审计监督力度,定期组织专门力量,对所属单位的经营情况、会计资料进行全面审计。审计前,制定审计程序,明确审计目标、审计范围;审计中,根据审计进度和存在的问题,及时调整审计程序;审计结束后,召开专门会议,汇总审计情况,讨论审计意见,据以提出审计报告。在审计过程中,坚持报送审计和就地审计相结合,一般审计和专题审计相结合,注重内部管理制度的执行和落实情况,查找制度没有执行和落实的原因,是制度本身制定缺陷,还是根本没有认真执行;注重经济效益的审计,查找原因,推广经验;注重现场兼盘工作,特别是现金的存放、保管,固定资产的使用、维修,原材物料的实存、质量。对于发现的一般问题,当场提出整改意见,限期整改。对于突出问题,帮助他们制定整改措施,按照会计基础工作规范化要求,提出建设性整改意见,并在规定时间内,要求单位回复整改情况。另外,我们十分注重审计档案的建立,对于审计结果建立电子版审计档案。通过加强内部审计监督,使快餐店、招待所内部管理制度得到落实,会计基础工作得到加强、财务管理更加规范、到位。
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