2023年下半年的工作计划十

　　下半年，我部在做好收费及日常工作的基础上，加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

　　一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；

　　二、实行计划、责任收费制，加强对收费工作的考核；

　　三、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位；

　　四、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

　　五、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确

　　六、加强社区文化建设，营造和谐美好家园：社区文化建设坚持计划性、针对性、创新性，20xx年下半年客服工作要从解决业主的需求出发，制定切实可行的社区活动计划，加强与业主的沟通和联系，与客户建立一种亲密融洽服务关系，提升业主满意度

　　七、处理好业主、公司、物业三者之间的关系：我们不仅要服务态度好，更要在素质和技能上有更高的提升，切实做好客户服务工作，为集团营销工作做好服务

　　汇报结束，谢谢大家！

2023年下半年的工作计划十

　　下半年，我们将继续围绕分公司瓶装水销售的中心工作，结合目前公司发展状况和今后趋势，加强管理，改进服务；克服缺点，大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作步入一个新台阶，行政部计划从下几个方面开展下半年度的工作：

　　1、制度的执行、监督

　　行政部在今后工作中将加强制度执行力和对各部门运营情况的监督、监管。

　　A、每周至少有3天时间对分公司后勤各部人员的内务、着装情况进行检查，强化办公纪律，杜绝员工上班时间看与工作无关的网页、网上购物、睡觉等不良行为；

　　B、每周抽出1天时间对XX区域市场的瓶装产品在市场上的展示情况和桶装水销售的直营店和加盟店的卫生、人员在岗情况进行监督，发现问题及时向分公司总经理反馈；

　　2、文件和档案管理

　　A、档案管理：我们公司处于发展阶段，各种文件资料也是见证企业成长的证据，行政部要按照分类完善公司档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保公司档案管理的完整性以便查阅。

　　B、印章管理：指定专人对分公司印章进行管理，规范使用流程，对每次签章要进行登记；

　　C、对需要盖公司公章的各类对外发文及合同进行严格审核，再到总办签章，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重影响，降低公司风险；

　　3、加强资产管理

　　A、行政部对原公司资产进行3个月小盘点、6个月大盘点一次，并与财务部核对，建立固定资产台帐，定期检查、核对，使公司资产帐目清晰、管理有序；

　　B、对购买回来的物品及时入库登记按照谁使用，谁出库、谁负责的原则进行管理登记，员工调离和离职时按照资产登记检查固定资产的完好情况，对损坏的要按照公司制度来处理；

　　C、对分公司正常使用而损坏的固定资产，能修复的要修复，在确认不能修复的情况下，经分公司领导同意后再做报废申请；

　　4、厨房、公寓的管理

　　后勤工作要在服务细节做好关心员工，为了给员工创造一个良好的`住宿和就餐环境是行政部重要工作内容之一。

　　A、公司员工必须办有防疫站发放的健康证才可就餐；

　　B、厨师和管理员验收食物的质和量，不符合卫生要求的食品坚决退换并且更换供应商，杜绝因食物引起员工中毒事件发生；

　　C、每周检查1次厨房卫生，要求：

　　①炊事人员：做到勤洗手、勤剪指甲、勤换、洗工作服，工作时间要穿戴工作衣帽。

　　②食堂餐具：每次用餐后必须进行清洗、消毒，经常保持食堂和餐厅的环境整洁。

　　③环境卫生：餐厅每次用餐过后都必须全面彻底清扫干净，垃圾及时清理；

　　D、厨师要保证做出的餐品卫生、保温、可口，并且经常变换菜式，保证一周之内有四天不重样；

　　E、按照部门对住宿人员进行安排宿舍，每周一对宿舍的进行综合检查，要求：①宿舍内没有大功率电器的使用。

　　②宿舍的卫生要保持良好状态及物品摆放整齐。

　　③宿舍内是否有外来人员的入住和男女员工混住等情况；

　　F、每月在15日——17日之间，对住宿员工承担的水电费进行统计、分配和公布并且及时递给总公司和分公司人资部；

　　5、车辆管理

　　A、每月28日配合财务对分公司所有车辆的油料剩余和使用情况进行登记、盘点，并对其外观、车内情况及行车本进行拍照留档；

　　B、每月对各部司机进行安全和职业素质教育及车辆违章的检查，做到有违章及时处理，避免时间久找不到违章责任人；

　　C、每天下班后对公司的车辆进行安全检查，要求：

　　①停放位置是否安全。

　　②车辆门窗是否锁好。

　　③车辆卫生是否达标、无污渍、泥点等；

　　D、每周一检查一次司机并检查车况（机油、油料、水温等基本情况）和行车记录；

　　E、对各部门使用的车辆维修、保养必须经部门负责人签字经行政部确认后方可去指定汽配厂维修，行政部每月底对车辆维修费用进行核对及报销；

　　6、部门间的协调、配合与沟通

　　行政部将针对公司各职能部门、各工作岗位，进行积极有效的沟通，充分发挥“促进剂”的作用，减少直至化解个部门工作矛盾，适当时需要公司高层领导出面协调。建议组织个部门负责人至少每周进行一次沟通，收集相关工作协调问题，进行解决处理。

　　7、加强外联沟通，树立良好形象

　　对外联系工作也是行政部的主要工作之一，特别是一定要与监管部门的关系要处理好，这样可以促进我们公司的良好发展。

　　A、与主管职能部门（如：工商局、区交警大队）保持沟通，争取更多支持；

　　B、分公司下半年拟开新店的筹建办理各项登记手续、证照；

　　C、分公司其他类别证照的办理和县区水店的工商营业执照的年审；

　　D、加强与合作企业的联系，树立企业的良好口碑及形象；

　　8、塑造企业文化、加强公司凝聚力的建设

　　本着公司提出的“快乐工作、幸福生活”的企业文化精神，行政部和人资部在8月份已经组织了分公司员工进行了漂流拓展活动，让员工时刻感受到公司给予的关注和支持，当员工对企业产生强烈的归属感时，公司的凝聚力建设也就有了成就。

　　A、在元旦事件将适时举办“迎新年、辞旧岁”活动，活动内容可以以晚会形式或者趣味活动形式展开；

　　B、开展“公司与你共成长”活动，给每个月过生日的员工送生日福利的时候，行政部人员把公司领导的问候和礼物一起带下去，并且和员工一起合影留念，加强员工的归属感；

　　C、在条件允许的情况下和兄弟单位或外单位开展“未婚男女青年联谊活动”，让年轻人在一起多相处可以促进对生活、感情、工作上的交流；

　　D、每周一次的下水店调研活动，从行政的角度上了解下面一线的员工的动态、需求以及行政在以后的工作中怎样才能配合的更好；

　　9、安全事故的防范

　　贯彻安全以“安全第一，预防为主”的指导思想，落实安全责任制，切实抓好安全管理工作。

　　A、制定适合我分公司整体运营工作的《安全管理制度》；

　　B、和人资部门在下半年对分公司新老员工进行安全教育（消防、交通法规、生活中安全常识），然后进行考试；

　　C、每周要坚持一次对办公场所、员工公寓进行防火、防盗安全检查，检查电源、消防设施、门窗是否关好等可能存在的安全隐患平时注重安全隐患排查，发现隐患及时整改；

2023年下半年的工作计划十

　　作为管理的工作岗位，我自身有很多的不足，首先是自身素养需要提升，其次在具体的工作方法、工作经验上存在许多的不足之处也要努力改善，加强学习。更要兢兢业业地履行着自己的工作职责，把每一项工作作为对自己的挑战，作为自己进一步学习提高的动力，同时也是不断完善自我的大好机会，努力完成下半年的各项工作任务，通过具体的工作开展，在做人做事等到方面得到一定的提高。

　　以下是下半年的工作计划：

　　一：新店筹备及人员培训：

　　我们要扎扎实实做好新店开业的准备及新员工的招聘和培训工作，确保新店正常营业，并严抓品质，服务，清洁，和6T实物标准执行。

　　二：大力加强收银推销工作。

　　收银员是每个门店的关键岗位，是直接为顾客服务、又直接收取、归集门店销售款的重要岗位，直接和我们的客单价挂钩，同时是对整个店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的重要岗位。

　　根据公司推出的新品要求收银员掌握技巧进行推销，来吸引消费者，增加销量，同时鼓励各门店会员卡的推销及发放来争夺消费者，拓展市场，提升永和豆浆品牌价值。

　　三：完善规章制度，严抓贯彻落实。

　　规章制度是企业健康发展的保证，几年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧，市场对我们提出了更高的要求，尤其在服务和质量方面。

　　今年以来，公司严抓规章制度的贯彻落实，进一步明确了职责，使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，而不是当作废纸一张，同时加大对门店店长的考核力度，对不遵守公司规章制度的店长给予严肃处理。6.7月份，有个别店长高峰时段不在店里，无视公司规章制度，公司给予了罚款，并通报批评，让其他管理层引以为戒。

　　同时要重新制定员工手册，（在原来的员工手册进行修改），使公司规章制度和执行力度更明显加强，保证公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务，从而提高公司在市场上的整体竞争力。

　　四：开源节流，创造效益

　　根据经理7月份的工作会议精神和要求，所有管理组要千方百计降低成本，想方设法提高毛利，把老板的利益最大化。所以我们将积极采取有效措施，在保证顾客利益的基础上做好开源节流工作。一方面全力协助店长工作，拓宽营收渠道，一方面加强内部成本控制，节省开支，取得更好的效果。首先，加强人工成本控制。根据高峰时段人员统筹安排的用人机制，解决高峰期人手不足的困难，减少各部门人员的编制。其次，实行门店成本核算。公司各门店的经营、管理、质量和成本纳入店长度考核，教育员工从自身做起，从点滴做起，提高主人翁精神和节约意识，努力降低成本。其次在基层员工中培养储备干部，尽量为公司培养更好的管理层。

　　五：提升职业素养，努力学习。

　　不仅要对自身的专业技能和专业知识要多加学习，还要学习如何处理人际关系，提升自己的职业道德，对工作到位而不越位，勇于承担责任。加强理论学习，提升自己职业素养，增强分析问题和解决问题的能力，多为马经理分忧，配合好马经理的工作，协助马经理完成本年度的工作目标，确保各项工作目标顺利完成。