内蒙古农业大学学报（社会科学版） Ｊ０∞ ０ｆ １ｒ口Ｈ Ｎｔｍ￣ｉａ Ａ ｃＬｄｔｕｒａｌ Ｉ】ｈｊｖｅｒ虫），（Ｓｏｃｉａｌ ｓｄ∞∞Ｅｄｉｔｉｏｎ） ２０１０年第３期（第１２卷总第５１期） Ｎｏ．５１） Ｎｏ；３ ２０１０（Ｖｏｌ：１２ 关于本科电子商务专业人才培养的探讨 ●陈银凤 （内蒙古财经学院计算机信息管理学院，内蒙古呼和浩特０１００７０） 摘要：随着网络技术及信息技术的飞速发展，电子商务已进入千家万户，其不仅为经济发展注入了新的活力，同时也对 １人才——电子商务人才提出了新的要求，这与当前电子商务应届本科毕业生的就业状况形成一定反差。文章解析电子 Ｉ， 商务对人才的要求以及培养本科电子商务人才目前存在的问题，并探讨可行的人才培养方案。 关键词：电子商务人才；本科；培养 中图分类号：Ｇ６４２．０ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００９－－４４５８（２０１０）０３－－０１５８－－０３ 一、引言 信心倍增。然而，我国目前电子商务专业应届毕业生的就业率 却没有达到预期目标。～方面是巨大的市场需要量，另一方面 确是每年很低的电子商务毕业生就业率，两者之间如此巨大的 落差，这不得不引起教育培养部门深层次的思考。＿２］ ２００１年教育部正式批准设立电子商务本科专业，目前已有 数百所高校开设了电子商务专业，我校是其中之一。那么作为 电子商务人才的培养者，就有责任对本科电子商务人才的培养 及今后的发展进行深一层次地探讨。 ｆ进入９０年代后，Ｉｎｔｅｍｅｔ的迅速发展及应用给人们生活的 各个方面带来巨大的变化。电子商务作为一种崭新的商务运作 方式，带来了一次新的产业。我国电子商务的发展与发达 国家相比尚处于起步阶段，但发展迅速。中国互联网络信息中 心（ＣＮ卜ⅡＣ）［ ］在２００９年７月１６发布的第二十四次“中国互联网 络发展状况统计报告”中显示：截至２００９年６月底，中国网民规 模达到３．３８亿人，较２００８年底增长１３．４ ，上网普及率达到 ２５．５ 。网民规模较２００８年底年增长４０００万人，半年增长率为 １３．４ ，中国网民规模依然保持快速增长之势，如图１所示。中 国的网站数，即域名注册者在中国境内的网站数（包括在境内接 入和境外接入）达到３０６万个，较２００８年末增长６．４ 。手机作 二、电子商务人才的市场需求及问题分析 １．电子商务人才必须具有的特征 我国正处在电子商务的发展时期。而这个时期将对电子商 为上网设备使用比例增幅较大，从２００８年末的３９．５ 上升到 ２００９年６月的４６ 。网络购物的用户规模在目前经济形势下由 ７４００万扩大到８７８８万，增加了近１４００万用户；网上支付半年增 加达到２３７１万人，使用率增加４．８个百分点。 万＾ ３５０００ ７８００ 务的人才提出新的需求，过去那些仅具有技术背景的人才或仅 懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需求。电子商 务广泛涉及到信息技术、经济、金融、市场营销、管理等领域，这 就使电子商务人才指既要掌握现代信息技术又要通晓现代商贸 理论与实务，是能通过电子方式来进行商贸活动的一种复合型 人才。具体来说，电子商务人才必须具有以下几个特征： （１）实践性：电子商务是电子与商务的结合，对电子商务人 才的培养要从两方面人手：一是靠理论的教育，二是通过实践教 学。第二方面尤为重要，通过实践使学生对电子商务的特点和 ２００５．１２ ＺＯＯ６。ｂ ２００６．１ ２Ｏ０ｆ．５ ２０ｕＩ－Ｉ ２ ２００８一 ｕｕ ．１ ＺＵＵ ．ａ 应用领域有感性认识，因为现有电子商务理论还很难对日新月 异的电子商务活动进行卓有成效的指导，只有通过实践，才能使 学生迅速理解、适应和进人电子商务环境，熟练进行电子商务运 作。 ＃雠阿民款叫｝一互鞋阿昔及率 ｌ ｌｔｌ 《‘ ｜。 。 ｒ一 。。 ｚｔ ｜Ｌ ｂｉ ｜ ｔ＿ 图１中国网民规模与互联网普及率 有关专家＿卡７Ｊ步估计，按照这样的趋势，未来中国对电子商务 人才的需求每年约二十万人。这种背景令电子商务专业的学生 （２）复合性：电子商务需要新型复合型人才。作为一个合格 的电子商务人才应该掌握足够的计算机、网络技术及商务方面 ＊收稿日期：２０１０…Ｏ１ １５ 作者简介：陈银风（１９７８－－），女，内蒙古呼和浩特市人，内蒙古财经学院计算机信息管 学院，讲师，研究领域：计算机网络、电子商务、数据库。 ●陈银凤关于本科电子商务专业人才培养的探讨 教学与实践 的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务 应用，熟悉电子商务环境下的商务运作模式及服务模式。 （３）多元性：由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活 极有效的措施来调动学生学习电子商务的积极性。 （６）供需双方的理解出现偏差。就业时，毕业生虽然在简历 中写明自己是电子商务专业毕业，但招聘单位很少在招聘职位 的各个方面，这将要求电子商务人才具有不同的知识和能力结 构，不能简单地将电子商务归为某一方面和层次。 ２．本科电子商务人才培养现存问题 电子商务专业应届毕业生就业状况不乐观。造成这种局面 上明确写出“电予商务专业”岗。其实有关于计算机技术、信息 技术，商务方面等在内的多个工作岗位都需要电子商务专业人 才。由于大多毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及 未来发展动向，在没有看到“电子商务”四字时便放弃投递简历； 要么抱着试试的态度投递了简历，也认为自己专业不对口。这 的根本原因之一在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还 存在欠缺，根据这些年市场实际需求和高校电子商务人才的实 些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求 际培养分析，本科电子商务人才培养存在如下一些问题： （１）培养方向模糊，毕业生就业方向不能准确定位。目前， 很多高校不能很清晰地指出所培养的电子商务人才将来的就业 方向，而提出的培养目标也相对宽泛，这与国内对电子商务人才 的专业、实用的需求不符。对于应届毕业生，由于不能准确定位 应聘的行业与职位，因此投递的简历不能吸引用人单位，或因不 了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于用人单 位提供的职位缺乏工作方法和经验，以致电子商务毕业生往往 会错失很多就业机会。 （２）师资力量教薄弱。从多数高校来看，师资大多数是从计 算机、网络、管理、市场营销等其他专业词派，专业出身的教师并 不多，其知识储备也大多来自于一些电子商务书籍或Ｉｎｔｅｒｎｅｔ上 收集的结果，总体来说不够系统、不够深入、不够实用。师资大 多没有电子商务实战经验，所以在实际教学过程中难免会遇到 很多困难。 （３）课程设置随意性大，教材缺乏科学性和规范性。由于缺 乏对电子商务在国际国内实际应用状况的了解，课程设置的随 意性大：很多学校将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆 砌，缺乏有机结合的系统性，还有就是缺乏必要的案例教学和实 务操作能力的培养。 目前，各高校在教材选择上也不统一，以致其在核心课程的 设置与教学水平方面参差不齐。国内推出好几套电子商务的系 列教材，但都是某些高校根据自己的教学情况组织编写，内容差 别大，不具权威性，不适合普遍采用。虽是系列教材，但也并不 是真正的系统和完整，相互之问难免会出现重复和冲突。还有 一些不成系列的教材，编写滞后于电子商务的发展，也落后于教 学内容的更新。 （４）实践教学薄弱。目前很多高校本科电子商务教学还是 以讲授为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，里面涉及到 大量的实际动手训练。尽管有些高校也推出了电子商务实验室 系统，供学生模拟练习，但是这些软件毕竟不是实际的商业环 境，而且有不少软件早已落后于现有的应用。由于学生不能投 人到一线实践，对电子商务实践意识就不强。当然教师实践理 念和实践水平也有待提高。种种原因使学生缺乏动手能力和实 战经验很难一毕业就找到工作。 （５）不能及时补充电子商务方面的新知识。电子商务发展 速度很快，它涉及知识的更新速度更快。但一方面，有些学生在 课外活动时间不愿谈及自己的专业知识，不主动去获取和更新 已有知识。另一方面，很多高校电不主动去跟一些运用电子商 务很成功的大型企业联系，及时了解它们的电子商务发展现状 及动向，不能及时组织一些权威人士来校作有关电子商务的学 术讲座，不能组织学生去实地观摩。总之就是没有采取一些积 紧密结合，突显自己知识与优势的能力。 三、电子商务人才的市场需求及培养模式 １．当前受欢迎的三类电子商务人才［３ 电子商务专业毕业生的就业率低并不意味着社会不需要电 子商务人才，恰恰相反，社会对能够应用现代信息技术进行商贸 活动的复合型人才的需求量特别大．对所需的电子商务人才主 要分三类。 （１）技术型人才。这类人才就业岗位分为三种，一是电子商 务平台设计，包括平台规划、网络编程、安全设计等工作；二是电 子商务网站设计，包括网页设计、数据库建设、程序设计、站点管 理与技术维护等工作；三是电子商务美术设计，包括平台颜色处 理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。该类人才要求有扎 实的计算机功底，该类人才还应该对企业流程、管理需求以及消 费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。 （２）商务型人才。这类人才就业岗位分为五种，一是企业网 络营销业务，包括利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管 理、为上网客户提供服务等；二是网上国际贸易，包括利用网络 平台开发国际市场、进行国际贸易；三是新型网络服务商的内容 服务，包括频道规划、信息管理、频道推广、客户管理，电子商务 项目策划与导人等；四是电子商务支持系统的推广，负责销售电 子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等：五是电子商 务ｇ＇ＪＪｋ，，借助电子商务平台，利用虚拟市场提供产品和服务．又 可以直接为虚拟市场提供服务。对于这类人才，一方面要求他 们是管理和营销的高手，同时也应熟悉网络虚拟市场下新的经 济规律，另一方面他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操 作技术。 （３）综合管理型人才。这类人才就业岗位分两种，一是电子 商务平台综合管理，既对计算机、网络及社会经济有深刻认识， 又具备项目管理能力，二是企业电子商务综合管理，能对企业电 予商务进行整体规划、建设、运营和管理等工作。这类人才难以 直接从学校培养，一般是市场磨炼的产物。 ２．本科电子商务人才培养方案 知道了我国电子商务专业培养现今存在的问题及受欢迎的 人才类型，就要对症下药，提高教学质量，培养｝｛Ｊ真正有用的电 子商务人才，进而以提高毕业生的就业率，为国家进一步发展做 出贡献。方案如下： （１）准确定位，专业设置要合理，进一步修订教学内容。只 有定位准确，才能对传统的人才培养模式进行创新。针对电子 商务岗位的特点和要求，要培养出适应能力强、特色鲜明、技能 突出，与企业电子商务应用完全吻合的专业人才，学校就应根据 人才需求特点，合理设置专业，将电子商务专业培养目标进一步 ］５９ 内蒙古农业大学学报（社会科学版） ２０１０年第３期（第ｌ２卷总第５１期， 细化为不同的专业方向，如电子商务网站规划与设计、网上营 销、网上支付与结算、商务网络财务、商务物流管理等具体方向 和岗位，以培养出既熟悉电子商务全面知识，又掌握重点技能的 高级应用型人才。 修订教学内容，将以往一些不必要的课程删减。从第五学 期开始，每个学生在继续学习本专业必修课的同时，根据个人爱 优势。 四、结语 我国互联网和电子商务加速发展将带动相应人才的增长， 电子商务的发展必然带来电子商务教育的繁荣，但由于目前培 养与就业的严重脱离，中国电子商务进程将受到人才缺乏“瓶 好和特长，选择自己的专业方向，选修该方向的强化课程，以利 于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。 （２）要大力加强电子商务师资队伍建设。电子商务教学对 教师的要求特别高，即教师要具备全面、体系化的素质。因此， 颈”的制约。作为本科院校，只有目标明确、定位清晰，更新传统 的人才培养模式，才能走出电子商务人才培养方向模糊不清的 误区。对于电子商务专业的建设，必须针对电子商务人才需求 的特点和要求，改进高校电子商务人才培养机制；通过课程体系 要尽快培养一批能将信息技术与商务理论和实践相结合、具有 复合型能力的优秀而稳定的师资队伍。组织教师定期参加培 训，及时掌握电子商务的现状及发展前景，并且多次深入企业进 行调研，实践，教学和科研齐头并进，使教师具备较深厚的电子 商务知识和较高的电子商务驾驭能力，出色完成培养电子商务 人才的任务。 （３）重视教材的编写和选择。选择适合的电子商务教材是 学好电子商务的关键之一，它会直接影响到教学效果。相关教 育部门应组织电子商务领域的权威编写内容实用、适合教学的 专业教材。高校在选择教材时，不应仅仅看教材的名称、目录及 作者，而应从教材的观点、侧重点和教材对教学的价值上考虑， 要适度征求任课教师的意见或建议。在第五学期，电子商务专 业培养目标进一步细化为不同的专业方向后，选择教材要更为 慎重，因为不同的专业方向使学生掌握的技能侧重有所不同。 （４）提高办学条件，完善教学设备，加强实践环节。目前，由 于许多高校条件所限，即使开设了电子商务相关课程，但都侧重 理论，学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，难 以适应社会的需要。对此，一是校领导应给予足够重视，在物 力、财力上大力支持，建立高技术高质量的硬件设施，为电子商 务提供一个良好的实训环境；软件方面，购买电子商务模拟软 件，进一步提高教学条件，为学生创造良好的学习环境。其次是 要充分利用互联网上的免费资源以及企业的一些针对教学的开 放平台，建立学生与企业的沟通渠道，尽可能使学生较早地接触 到真实的电子商务活动，形成企业、学校、学生的长期合作、相互 支持的电子商务实践基地。再次是要在教学中引进企业人员， 通过一线实战经验的传授，缩短学生毕业后适应工作岗位的时 间。最后，教师应鼓励学生在技能学习和能力锻炼上更应该主 动提高专业能力，做好与社会岗位对接。只有鼓励学生多在课 余时间浏览一些电子商务书籍，及时补充知识，多参加活动多听 讲座，才能掌握电子商务最新的发展。 （５）形成自身优势。很多企业中，市场调研、市场策划、市场 营销、国际贸易、ＩＴ服务、财务、行政等在内的工作岗位都需要电 子商务专业人才。因此，电子商务专业学生除了应具备全面系 统的电子商务知识外，还应该在电子商务不同的专业方向上拥 有特长。通过积极参加学习培训取得相应电子商务资格证书、 参加电子商务设计大赛，在校外实训基地为企业做电子商务、市 场营销及经营管理等方面的工作，锻炼自己的实践能力，从而为 就业打下基础 高校只有加强本科电子商务专业学生的能力培 养，帮助学生找准就业方向、明确学习目标及岗位能力要求，提 高学生学习的知识水平和在实践工作岗位上与实践技能，就能 够提高电子商务专业学生的就业能力与就业竞争力，突显自身 】６Ｏ 的建设，提高师资水平，加强实践平台建设；校企结合，才能培养 出具有扎实的理论基础、技术过硬、适应能力强、能快速切人企 业电子商务类岗位的创新应用型人才，从而最终提高电子商务 专业毕业生就业率。口 参考文献： ［１］中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）．中国互联网络发展状况统计报告 ［ＥＢ／Ｏ１ ］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗ￣．Ｃｌｉｎｉｃ．ｎｅｔ．ｃｎ／ｉｎｄｅｘ／ＯＥ／Ｏ０／１１／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍ． ２００９－－０７． ［２］陈 念．高职高专电子商务人才培养的探讨［Ｊ］．武汉职业技术学院 学报，２００７（４）． ［３］姜红波．电子商务概论［Ｍ］．清华大学出版社，２００９．３８—３９． ［４］曾 明．电子商务专业学生就业前景分析［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｃｏｌ— ｕｍｎ．ｉｒｅｓｅａｒｃｈ．ｏｎ／ｕ／ｚｍｘｃｈｂ／ａｒｃｈｉｖｅｓ／２００７／３１７８．ｓｈｔｍｌ，２００．７—０６ —０１． ［５］汪红叶．电子商务专业案例与实践教学探索［Ｊ］．内蒙古农业大学学 报（社会科学版）．２００４（４）． （接第１４７页） 路。最后教师仍需注意三点，其一，认真思索课堂模式，不能满足 某次课堂偶然的成功；其二，积极思考学生反馈的问题；其三，进一 步研究课堂设汁。 五、结语 后方法教师在微观角度对外语课堂教学的指导和研究责任重 大，而在宏观把握和掌控上，更是起到重大作用，所以外语专家和 学者纷纷呼吁要重视大学英语师资队伍的建设。我国高等外语教 育工作专家蒋妙瑞的建议更是中肯，高校教师不仅要充分领会后 方法教学的要领，还要拿语言教学、语言测试、语料库应用、先进的 教学技术手段好好武装自己。后方法教师在教学行动研究中实现 了自我指导，走上了自我持续发展之路。因此，在目前国内中外合 作办学的外语教学研究中，后方法教学法具有进步意义。口 参考文献： 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