法律分析：1、消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够通过下列途径解决：（一）与经营者商量和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁；（五）向人民提诉讼讼。
2、商家如果存在欺诈，导致消费者买下好假黄金，消费者能够要求赔偿，赔偿的金额为消费者买下商品的价款的三倍。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈做法的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者买下商品的价款或者接受服务的花费的三倍；增加赔偿的金额不够五百元的，为五百元。法律另有限定的，依照其限定。
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