硬盘故障修复

若显示染上病毒，则用杀毒程序杀毒；

若无显示染上病毒，再使用另一套最新版本的查毒杀毒软件扫毒，看看是否被其他复合 型病毒交叉感染；

杀毒以后再关机，重新开机，再用查毒程序扫毒，查看是否还有病毒末消除干净，如果 还有病毒，再用杀毒程序杀毒，直至清除所有病毒为止。

杀毒要使用经常更新版本（三个月）的查毒、杀毒软件，下面这些软件的杀毒功能较强， 如黑将公司（ KLVI ）

、趋势公司（ PC － CILLN ） 、 Norton 公司 （

AnTi-Virsu ） 、 Vthunt

、

KV3000

等最新的版本。 9

、如何处理因病毒感染的硬盘启动出错故障

由于感染了病毒，在使用 DEBUG

处理时将硬盘的主引导记录损坏了，致使硬盘不能正常 工作，用硬盘启动时提示：

“

Sector 0 is valid Boot sector! Press A key to reboot ” ，

按任意键后重复上面的提示， 从软驱 A

启动时无法进入硬盘， 在 BIOS 中设置为： None ， CYLN ， HEADS ，

PRECOMP ，

LANDSIZE ，

SECTORS 全为 0

，把硬盘接到其他微机上，因 BIOS

不认这种型

号的硬盘而无法修理。从以上信息看，电脑所感染的是破坏 CMOS

的病毒，因为硬盘型号在 BIOS

中被改掉了。可按下面的步骤解决这个问题： （ 1 ）将 CMOS 放电。 （ 2

）进入

CMOS Setup

程序，重新设置包含硬盘型号在内的各个选项参数。

（ 3 ）

用软盘重新启动计算机， 然后用 NDD ／

Undelete

命令恢复硬盘主引导记录与分区表。 （ 4

）用硬盘启动计算机，再用 KV300 或者 AV95

等杀毒软件检查硬盘。

另外，这个硬盘也可以接在其他电脑上，只要进入 CMOS SetUp

程序，将硬盘读取方式改 为

Normal

即可。 10

、如何解决硬盘写入数据时很慢的问题

硬盘读写数据时很慢，连格式化也很慢，有时还有无法写入的状况。对硬盘进行扫描， 但没有找到环道。硬盘读写速度慢，表示它在读写的过程中，一直在进行重试操作。原因可 能是硬盘驱动器本身的磁头老化（ degradation ）

，也可能是它的数据毁损，或是电磁干扰 （ EMI

）

。如果你的系统最近没有添加过适配器，在计算机周围也没有摆放新的强力电磁的电

器，那么就是硬盘问题了。建议你先对硬盘驱动器进行一次从头到尾的写读测试，看看它的 速度是否还是很慢？如果是，说明这台硬盘驱动器就已经有了你不能解决的问题了，只好换 掉。 11 、出现 Non

－

system disk or error 意味着什么

可能是留下了一张软盘在软驱中， 且重新引导了系统。 现在， 启动 PC

时试图从软盘上引

导系统，但它不是引导盘，换句话说：它不是“系统盘” 。应取走该盘，按回车键，让 PC 从

硬盘上引导。

如果驱动器中没有软盘， 那么该信息意味着 PC

不能从硬盘引导 ,

这是一个严重的大问题。 PC

在硬盘上找不到引导扇区，这可能意味着硬盘有致命性错误，需要检查 BIOS setup 程序

确定电池没有失效。如果电池没电了， Setup

程序将丢失各种设置，必须换电池，并且恢复 26

你的配置。

12

、如何解决看不到从盘的问题

有两块硬盘，在开机后按下【 F4

】键，直接启动到 DOS

后，却找不到第二块硬盘。而在 Windows 95

中却可以正常使用第二块硬盘。

对于双硬盘问题，如果在 BIOS

中没有设置第二块硬盘的资料，可以开机按 [Del] 键进入 BIOS

设置，依照硬盘 IDE

数据线分布的方式。选择的 IDE Primary Master 或

IDE Primary Slave

，都设置成 AUto

选项，这样就可以检测到硬盘了 .

注意：如果第二块硬盘使用了 FAT32

格式，就无法使用 DOS6.22 来读取 FAT32 格式了， 一定要用支持 FAT32

的操作系统，如 WndowsXP

，你直接可以在

staring WndowsXP 的时候， 按下 F8

键 ,

然后在开机启动菜单中选择“ Command Prompt Only

”这个选项，应该可以找到第 二块硬盘了。 14 、为什么在 BIOS

中检测不到硬盘

可能是 IDE

接口与硬盘接的电缆线未连接好；或是 IDE

电缆线接头处接触不良或出现断 裂；

硬盘未接上电源或电源接头来插牢。 如果检测时硬盘灯亮了几下． 但 BIOS

仍报告没有发

现硬盘，则可能是硬盘电路板上某个部件损坏或者是主板 IDE

接口及 IDE

控制器出现故障。

一般找不到硬盘可能的原因有： （ l ） 错误的 BIOS

设置数据。

最好在 BIOS

里全部使用 AUTO

检查磁盘，

而不要手工设置。 （ 2 ）未使用 HD

（硬盘）引导计算机而是使用 Floppy （软盘） 、

CDROM 启动了，此时应 该在 BIOS

设置里将启动顺序改为 HD 引导。 （ 3

）

磁盘分区错误， 或是未格式化， 另外也有可能是 CIH 病毒所致。 请使用

PationMagic

软件检查磁盘情况。

另外如果磁盘上没有重要数据， 那么可以用 DM 或者 FDISK

重新对磁盘进 行分区。

(4)

磁盘本身有物理错误。 15

、如何解决系统不能进入 C

：＼＞

（ 1

）不能进入 C

：＼＞原因： •

CMOS setup

设置程序中硬盘设置的 Type 、 Head 、 Cylind 、 sector

不见了或出现错误；

•硬盘染上病毒；

•硬盘中的系统启动文件不见了；

•在使用时移动了硬盘，造成盘片与磁头碰撞毁损

•硬盘扁平缆线脱落或接触不良；

•硬盘本身电路板故障；

•硬盘本身跳线设置错误；

•硬盘内部金属盘片刮伤故障；

•硬盘盘片的 0

磁道故障；

•硬盘读写头故障；

•硬盘长久不用；马达因湿气或灰尘堵塞而不转动； 27

•硬盘因电源功率不足无法驱动；

•硬盘扩展卡接触不良、设置错误或故障；

•硬盘与主板之间传送信息的芯片 8259

中断控制器故障， DMA

控制电路或类似电路的芯片组 芯片故障。 （ 2

）解决方法：

•主机

CMOS Setup 重新设置该机器的 Type 、 Head 、 Cylind 、 Sector

参数值；

•关闭电源，

重新用干净无毒的启动软盘开机，

使用最新版本的查毒／杀毒软件查毒杀毒， 或

配合工具软件来检查，或重新规划整理。

•用相同版本的

DOS

从 A

磁盘驱动器引导开机，在 A

：＼＞下执行 sys C ： ；

•扁平缆线与硬盘接触不良，重新拔插；

•相同品牌机型的硬盘更换故障硬盘；

•硬盘跳线按规格插好；

•硬盘内部金属盘片刮伤和 0

磁道故障，

可尝试用低级格式化重新格式化硬盘， 看是否能挽救；

•马达轴用热风机吹干，或用吸尘器和磁头喷雾清洁剂去除灰尘；

•更换另一组电源线和插头，若还是功率不足，更换一台功率较大的电源；

•扁平缆线与硬盘控制卡接触不良，重新拔插，或硬盘控制卡设置错误；

•主板与硬盘联络的芯片 8259 、 8237

、 74612 或芯片组 82C206 ／ 85C40

或等效的电路故障也会

造成硬盘不操作或操作不正常。 16

、为什么开机时找不到硬盘

开机时找不到硬盘，用软盘可以开机，可能是数据线和硬盘的电源线脱落，如果不是， 那么可能就是硬盘已经无法进入待机状态。 17

、开机时出现错误信息“ disk I ／ O error ”

，如何解决？

通常，这个错误信息都是由其他原因引起，而不是硬盘驱动器的问题。可以将硬盘放在 其他的系统中，

看一下是否真的是硬盘问题。 大多数情况下，

只要将数据清掉就没有问题了。 18

、逻辑盘丢失，如何解决

硬盘分了两个区，打开电脑后，一切正常但过了一会 D

盘不见了。是否有补救办法？

请检查开机后都做过哪些操作，可能某个软件的运行影响了这个分区。如果安装了什么 软件，

最好先卸载它； 也可能是系统的 Dug

造成的。 另外，

应该检查病毒是否存在。 使用 Norton

等实用程序也可以找回丢失的分区。 19 、 BIOS

有时检测不到硬盘，如何解决

系统上有两个硬盘， 开机时系统 BIOS

有时检测到一台，

有时连一台也检测不到， 总是在

轻轻敲击之后，硬盘才恢复正常。

分析原因有两种可能； （ 1

）系统上的硬盘驱动器的数据线或是硬盘驱动器电源线的接触不良。 （ 2 ）

硬盘驱动器可能有 stiction

（磁头黏着于磁盘片表面太紧， 使主轴马达无法转动）

现象。但是两个硬盘同时发生这种现象的可能性不多，所以很可能是第一种情况。 28

解决方法：可以将机箱上盖打开，听一听主轴马达是否转动？如果没有，关掉电源，将 电源连接器拔掉再重新插上，再开电源，听它是否转动？如果每次开电源马达都转动，就要 检查一下接口数据线是否有接触不良的现象。如果马达没有转动，但听到轻微的响声，那就 可能是 stiction 现象了。

如果是第一种，

则将数据线或是电源连接器更换或拔掉重插。 如果

是第二种，建议将数据备份，注明原因，将硬盘送去修理。 20

、开机 C

盘错误，如何解决

开机时出现蓝天白云画面后出现提示 “ a date error in drive C

； abort retry or fail ？” 按 [A]

键，则电脑自动关机。很可能是硬盘上已经有坏扇道了或系统感染了病毒。

解决方法：最好先检测病毒。然后，使用 Windows 7

系统软盘引导系统；备份 C

盘上的 重要数据， 运行 EBD

目录下的 Scandisk ，

检测可能的坏道。

最好高级格式化硬盘后重新安装

系统和软件。高级格式化后，会提示坏扇道有多少；如果比较多，就要更换新硬盘，否则可 用 DM

命令在选好的地方重新分区 21

、如何安装双硬盘

（ 1

）

通过跳线设置先确定两块硬盘的主、 从关系。

现在的硬盘正面或反面大多都印有主 盘（ Master ）

、从盘（ Slave

）以及电缆选择（ Cable Select

）的跳线方法。 （ 2

）

如果新加装的硬盘与原先使用的硬盘型号或接口标准相同， 可以将两块硬盘连接在 同一根硬盘线上。

但由于大多数电脑中是将硬盘和光驱分别接在第一 （

Primary

）

硬盘线和第 二（

Secondary

）硬盘线上（此法主要是不想让光驱因速度相对较慢而影响硬盘的运转） ，因

此安装中可以把原来的硬盘作为从盘与光驱使用同一条硬盘线。数据线全部连接完毕后，将 两块硬盘都接通电源。 （ 3

）硬盘内部信号线和电源线安装并连接好后，下面就可以开机进入 CMOS

进行必要的 设置了。

对硬盘的修改只要在 CMOS 菜单中的 “

STANDARD CMOS SETUP ”

、 “

ITEGRATED PERIPHERALS ”

两项中部分内容进行设置就可以了。在“ STANDARD CMOS SETUP

”设置中将要使用的接口都设 置成 “

ATUO ”

即可。 当 CMOS

中的设置完成后， 遇到主菜单并选择 “

SAVE

＆ EXIT SETUP ” 退出 CMOS

并重新启动系统。 22

、如何正确安装从盘

正确安装从盘顺序如下：

（ 1 ）在

Windows 7

环境下使用的 IDE

设备，除装有系统引导程序的 IDE1 主硬盘（主 从跳线为 master ）必须在 BIOS

中设置好参数（ “

primary master ”后的各项）外，

其他三 项 IDE

设备，

均可以设置为 “ None ”

，

WndowsXP

在第一次启动过程中就可以自动检测到它们。 Windows 7 检测 IDE

设备的能力很强，一般不会发生识别错误的问题。 （ 2

）采用本方法连接的硬盘，是按 IDE1 （ Master ） 、

IDE1 （ Slave ） 、 IDE2 （ Slave

）的

顺序分配盘符（光驱盘符分配在最后） ，不会发生盘符交错问题（如 IDE1

口主硬盘的扩展分 区盘符排在 IDE1

口从硬盘符后面的现象）

。如果接有第二硬盘并发生了盘符交错，可用本法 解决。 29 （ 3

）按上述方法连接的 IDE

设备（硬盘、光驱） ，只能在 WndowsXP 的保护模式下使用 （包括 MS － DOS

方式窗口）

，不能在实模式的 DOS

（例如单击“开始”按钮，然后选择“关闭 系统”

。选中“关闭系统”对话框中的最后一项“重新启动计算机并切换到 MS － DOS

方式”时 进入的 DOS

）不使用。如果要在实模式的 DOS

下使用硬盘，必须在 BIOS

中进行设置，使用光 驱必须在 Config.sys 和

Autoexec.bat

文件中安装相应的驱动程序。 23

、为什么硬盘容量与可用容量不符 使用 IBM 20.4GB 硬盘，

经过格式化后， 为什么在 WndowsXP

中总共的容量却只有 19.OGB ， 剩下的 1.4GB

跑到哪里去了呢？这是硬盘标准的容量和真正用来存储数据的容量问题。通常 硬盘标准的容量是按照 1MB ＝

1000KB

来计算， 而

WndowsXP 操作系统是以 1MB ＝ 1024kb 来计算，

这么算来理论的可以存储数据的容量只有（

20.4GB /1.024/1.024 ＝

19.45GB

）

。而实际上可用

来储存资料的容量却还达不到这个数字，因为硬盘在分区时，硬盘保存一个分区表信息，分 区得越多容量的损耗相对会多些。 这些加起来， 就会让厂商标称为 20.4GB 的硬盘， 真正供用

户直接使用的容量只有 19.OGB

属于正常的情况。 24

、硬盘既无法启动，又没有任何错误信息，是什么故障

遇到这种情况判断故障比较困难。一般可采用替换法，先用 DOS

系统盘从软驱启动，然 后切换到 C

盘，如果出现“

invalid drive specification ”信息，说明是硬盘的 MBR

（主

引导记录故障） ；如果 DIR

后出现“

invalid media type reading drive c ：

”错误信息则说 明是硬盘的 DBR （ DOS

引导记录）故障。如果使用 DIR

命令可以正确的显示文件名称、大小、

日期等信息，表示文件正常，请立即将硬盘的文件进行转移，然后重新分区、格式化。