邮政储汇业务员中级理论复习题答案
一、单项选择(第1题～第70题.选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题0。5分，满
分35分。)
1. 以下属于邮政储汇职业纪律的是（C )。
A、勤学好问，爱岗敬业 B、仪容整洁，大方得体 C、遵章守纪，令行禁止 D、尽职尽责,求实创新 2。 （A)是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务.
A、函件业务 B、包件业务 C、快递业务 D、发行业务 3. 外币携带证自签发之日起(A）天内一次使用有效，逾期作废。
A、30 B、60 C、90 D、120 4. 以下关于邮储的挂失收费标准说法错误的是（A )。
A、挂失事项更改每笔10元 B、柜台受理的函电挂失不收费 C、通过电话银行办理的挂失不收费 D、再挂失每笔5元
5. 有反洗钱嫌疑的资金，经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施,临时冻结不得超过（C ）小时。
A、12 B、24 C、48 D、72 6. 以下关于反洗钱的说法错误的是（C ）。
A、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年 B、任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报
C、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任
D、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作 7. 经批准设立的商业银行，由(B)颁发经营许可证。 A、公安局 B、银监会
C、人民银行 D、工商行政管理部门
8。 有反洗钱嫌疑的资金,经国务院反洗钱行政主管部门负责人批准，可以采取临时冻结措施，临时冻结不得超过（C）小时。
A、12 B、24 C、48 D、72 9。 以下关于一本通支取或销户的表述错误的是(D ）。
第 1 页 共 19 页
A、一本通支取的交易码为010603
B、一本通支取包括子账户清户和子账户部提 C、一本通销户的交易码为010604
D、一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据 10. 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（ D ）。 A、言谈举止要反映个人的精神风貌，一举一动应符合职业要求 B、工作中必须使用普通话
C、接打电话吐字清楚，中途遇有急事,应即刻挂断
D、言谈文明得体,语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体 11。 必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（B )。
A、续存 B、移出 C、开户 D、支取
12。 邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代理客户办理(B )及以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件,同时登记相关信息. A、单笔5万元（不含） B、单笔5万元(含） C、累计5万元(含） D、累计5万元（不含） 13。 以下关于报刊的分类说法正确的是（D ）。
A、按出版地区分：本国报刊和他国报刊 B、按出版文字分:中文版和外文版 C、按报刊方式分：订阅和批发 D、按类别划分：报纸、期刊、出版物等 14。 对外发售和签发重要单证应坚持“（D ）\"的原则（贷记卡除外)，逐份使用、逐份销号。 A、先收款，后记账 B、先记账，后收款 C、先发售,后交易（签发) D、先交易、后发售（签发） 15。 以下属于邮政储汇职业纪律的是(C ）.
A、勤学好问，爱岗敬业 B、仪容整洁,大方得体 C、遵章守纪，令行禁止 D、尽职尽责，求实创新 16. 客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理(D )手续。
A、支票入账 B、支票登记 C、支票直接存款 D、支票预处理 17. 下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（D ）。 A、汇兑机构止付汇款时不需要授权
B、解止付时需同级的综合柜员或支行（局）长授权
C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款,汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付 D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款
第 2 页 共 19 页
止付
18. 绿卡以下（A ）交易不可在省内任一联网网点办理.
A、挂失后补发新卡 B、卡折合一户撤销卡 C、卡折合一户撤销折 D、加办卡
19。 储蓄网点出现异常情况,柜员无法轧账时,必须向（B ）汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报.
A、支局长 B、县市行 C、二级分行 D、一级分行 20. 《中华人民共和国担保法》自（A ）起施行。
A、1995年10月1日 B、1998年10月1日 C、2002年10月1日 D、2007年10月1日 21。 以下关于信用卡业务术语说法错误的是（A ）。
A、还款是指持卡人使用信用贷款后,款项只能以转账方式转入其信用卡账户,归还贷款 B、持卡人将款项转入其信用卡账户,其中大于全部应还款额部分即是溢缴款
C、授权是发卡机构对持卡人消费、提取现金等交易请求进行审核并做出批准与否的过程 D、持卡人在最后还款日前未还清最低还款额的，需要按照最低还款额未还部分收取滞纳金 22. 邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（D ）。
A、卡折合一户取款 B、绿卡通主卡活期取款 C、单卡户取款 D、绿卡通的定期取款
23. 柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施,每个网点至少有（B ）个探头。 A、二 B、三 C、四 D、五 24。 以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（A ）。
A、定活两便 B、定额定期 C、零存整取 D、存本取息 25. 下列有关国债业务的说法错误的是（D )。
A、客户办理国债业务，必须开立一个实名中间业务交易账户和实名储蓄国债托管账户 B、国债认购、兑取交易可采取免填单形式
C、国债不得更名，不可流通转让,在规定时间内可以提前兑取 D、凭证式国债起息日是发行日
26. 以下选项属于邮政储汇人员职业道德内容的是（C ）。
A、合规经营，循规办事 B、艰苦奋斗,勤俭办行 C、积极进取，求实创新 D、规范操作，作风严谨 27。 以下关于理财交易挂失处理说法正确的是（A ）.
第 3 页 共 19 页
A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权 B、理财交易账户双挂失补发由综合柜员授权 C、理财交易账户密码挂失重置由支行长授权 D、理财交易账户双挂失重置由综合柜员授权 28. 以下姓氏注音不正确的是（C ）。
A、曾zēng B、荆jīng C、查chā D、蒯kuǎi 29。 以下关于个人理财业务术语说法正确的是（A )。
A、对允许分红的理财产品，客户可约定分红方式为现金分红或红利再投 B、客户对已经申请的理财产品“预约”交易，不能申请取消 C、用户提前终止理财产品委托合同，不收取提前赎回手续费
D、根据约定当理财产品的收益超过约定比例时，发行人不向客户超额收益手续费 30. 储蓄自动还款加办次数查询不含（A ）加办自动还款关系的信用卡次数。 A、当日 B、次日 C、一周内 D、本月内 31. 国际邮件业务中可以寄递的物品是（A ）。
A、附有证明已焚化的骨灰 B、法轮功宣传册 C、侵犯知识产权的物品 D、炮弹壳 32. 邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（D ）.
A、100万元 B、200万元 C、250万元 D、500万元 33. 对购买、使用伪造、变造人民币,不构成犯罪的由公安机关给予(C ）的处罚。 A、七日以下的拘留、一万元以下罚款 B、七日以下的拘留、五万元以下罚款 C、十五日以下的拘留、一万元以下罚款 D、十五日以下的拘留、五万元以下罚款 34。 以下(B )不属于硬故障.
A、机械故障 B、病毒故障 C、硬件故障 D、硬件软故障 35。 以下关于挂失的操作交易码说法,正确的是（B ）。
A、凭证挂失040202 B、再挂失040205 C、密码临时挂失040201 D、挂失事项更改040206
36。 计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同，且具有独立功能的计算机通过通信设备和电路互相连接起来，以实现信息传输和（B ）的一种计算机系统.
A、资源共享 B、信息共享 C、数据通讯 D、数据传送 37. 客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（D ）交易。 A、取款 B、止付 C、转账 D、取消
第 4 页 共 19 页
38。 中国邮政储蓄银行代理保险业务由总行报银监会和保监会批准后，在全国范围内逐级授权开办,授权期限原则上不能超过（ A ）年。
A、一 B、二 C、三 D、五 39. 以下（A ）不属于邮储银行行内转账业务的渠道。
A、POS机 B、网点柜台 C、商易通 D、ATM自助设备
40. 计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同,且具有独立功能的计算机通过通信设备和电路互相连接起来，以实现信息传输和（B ）的一种计算机系统。
A、资源共享 B、信息共享 C、数据通讯 D、数据传送 41. 以下关于保险业监督管理的表述错误的是（D ）。
A、保险监督管理机构可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明
B、保险监督管理机构在依法履行职责时,可以进行现场检查，调查取证
C、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以封存可能被转移、隐匿或者毁损的文件和资料 D、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以查询有关单位和个人的银行账户，并冻结违法资金 42。 以下关于限额规定说法错误的是（B ）。 A、凭绿卡每户取款限额为1万元（含）
B、客户通过ATM办理转账汇款业务,每日每户累计最高转出限额为10万元(含） C、绿卡通卡内互转不受ATM转账每日每户规定限额的限制
D、凭活期储蓄存折或绿卡在窗口或ATM等渠道取款,每日每户累计最高限额为50万元(含） 43。 汇兑业务中冷僻字“綮”，可在录入时表示为（C ）。
A、户/文系 B、（户/文系） C、（户文/系） D、户文/系
44。 冲正交易是指柜员或自助设备处理（B )业务处理出现差错，在客户已离开的情况下，对该笔差错交易进行处理，把账户余额修改为正确金额的一种修正交易.
A、流水 B、账务性 C、事务性 D、非账务性 45. 以下不属于金融机构的是（B ）.
A、商业银行 B、典当行 C、期货经纪公司 D、保险公司 46. 2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（C )。 A、44天 B、45天 C、46天 D、47天
47. 人寿保险以外的其他保险的被保险人,向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为（B ）年,自其知道保险事故发生之日起计算.
A、一 B、二 C、三 D、五
第 5 页 共 19 页
48。 客户于2007年8月22日存入6个月存期的人民币整存整取定期储蓄存款6000元，约定转存,于2008年8月22日支取，应付客户利息（C )元。
A、167。66 B、182。13 C、199.10 D、204。87 49. 客户预约向异地指定账户按月转账500元,则手续费按月扣收（B )元。 A、2.00 B、2.50 C、5.00 D、10。00 50. 邮储基金（C ）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。
A、赎回 B、基金业务撤单 C、预约 D、转换 51。 下列关于个人理财业务提前赎回处理说法错误的是（D ）。 A、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制 C、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D、部分赎回后留存金额不受限制 52。 以下英汉对照错误的是（D ）。
A、“Would you hold the line， please？\" “请别挂.” B、“Well, talk to you later， then.\" “那我们下次再聊。”
C、“I am sorry， I really have to go.” “对不起，可我真的必须要走。” D、“Who's calling, please?” “请问您找谁?”
53。 汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为（C ).
A、6级 B、8级 C、9级 D、10级 54。 邮政储蓄柜员办理个人人民币理财业务时，“重打单据”交易的次数为（A ）. A、不限次数 B、一次 C、两次 D、三次 55。 下列关于取款、清户风险说法错误的是(B ）。
A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则 B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核
C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件 D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款\"
56. 申请、变更、撤销寄送对账单，须本人持有效实名证件和绿卡在(D ）任一联网网点办理. A、开户网点 B、县市 C、地市 D、省内 57。 以下关于冲正交易说法正确的是(B ). A、冲正交易只能应客户要求成功办理一次
B、冲正交易出错,只能办理限额止付，不得再次冲正
第 6 页 共 19 页
C、自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正 D、冲正交易必须由综柜授权后方可办理 58. 以下姓氏注音错误的是（A ）。
A、员yuán B、杞qǐ C、忻xīn D、祃mà 59. 保户在退保时可取回的现金称为（A ）。
A、保险现金价值 B、保险费 C、保险金 D、保险金额 60. 以下（B ）储种可在邮储一本通中存储。
A、通知存款 B、不固定定活两便 C、零存整取 D、活期 61。 以下有关基金业务的说法错误的是（B ）.
A、申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为 B、基金分红方式只有现金分红一种
C、认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为
D、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值 62. 以下金额数字大写正确的是（A ）. A、￥200。12，人民币贰佰元零壹角贰分 B、￥14。11，人民币拾肆元壹角壹分 C、￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分 D、￥506。00，人民币伍佰零陆元
63。 以下关于邮政储蓄的止付的说法错误的是（D ）。 A、止付分限额止付和账户止付
B、限额止付只能对差错金额部分进行止付 C、账户止付后,该账户不能开具个人存款证明 D、限额止付后可用余额必为0
64。 最后还款日指信用卡持卡人应偿还全部还款额或最低还款额的日期，由发卡行在每月对账单中加以明确，目前暂定为账单日后的第（C ）天。
A、10 B、15 C、20 D、30
65. 涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂帐，打印（D ）. A、修改分户账通知单 B、通用凭证 C、差错通知单 D、手工事项通用凭证 66。 开立（B ）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。
第 7 页 共 19 页
A、5万元（含) B、10万元（含） C、5万元（不含） D、10万元（不含) 67。 下列关于绿卡普通清户说法错误的是(C ). A、在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章 B、有折卡清户时必须同时提交绿卡和活期存折
C、清户交易成功后,需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项 D、利息清单的第二联为交客户联
68。 POS预授权撤销可在预授权交易成功后（C ）日内通过联机或手工方式完成. A、7 B、15 C、30 D、31 69. 转出账户处于以下（A ）状态，可办理转账业务.
A、限额止付（转出金额余额足够支付） B、长期不动户 C、存折挂失 D、销户
70. 取款、清户、账户间的转账金额在(D )以上的，须经综合柜员核对后由支行（局)长授权办理。 A、10万元（含） B、20万元（不含） C、20万元(含） D、50万元（含）
二、多项选择（第71题～第130题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分
30分。）
71。 以下关于小额质押贷款收回的表述正确的有( A，B,C，D ）。
A、小额质押贷款现金还款方式的顺序为现金还款、解二次止付、质押品销记、退还质押品 B、额质押贷款转账还款方式的顺序为转账还款、解二次止付、质押品销记、退还质押品
C、小额质押贷款质押品还款方式的顺序为：质押品还款申请、解二次止付、质押品销记、质押存单部提或清户、现金还款、退还质押品
D、小额质押贷款逾期扣划的顺序为：打印待扣划通知单、解二次止付、质押品销记、质押存单划转、逾期扣划还款、退还质押品
72。 以下关于重要单证的作废处理说法正确的有(B，C,D ）。 A、作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记 B、加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角 C、各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条
D、对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废\"处理，且不得再行使用 73. 以下关于保险的说法正确的有(A，B,C，D）。
A、保险公司自取得经营保险业务许可证之日起六个月内，无正当理由未向工商行政管理机关办理登记
第 8 页 共 19 页
的，其经营保险业务许可证失效
B、保险公司的董事、监事和高级管理人员，任职前需取得保险监督管理机构核准的任职资格 C、《保险法》规定，设立保险公司应当经国务院保险监督管理机构批准
D、国务院保险监督管理机构批准设立保险公司的的，应颁发经营保险业务许可证 74. 特快专递业务主要包括（A，B,C)、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等. A、国内特快专递代收货款业务 B、限时专递业务 C、礼仪专递业务 D、台湾快件业务 75. 邮政储蓄理财类业务目前包括（ A，B，C ）等业务。 A、人民币理财业务 B、代销基金 C、代售国债 D、纸黄金 76. 保险业务按保险标的不同分为（B，D )。
A、社会保险 B、财产保险 C、个人保险 D、人身保险
77. 下列关于1993年3月1日以后开户的整存整取定期储蓄存款利息计算说法错误的有(B，D ). A、提前支取的,不论存期长短，均以支取日活期利率计息 B、提前支取的，按活期利率分段计息
C、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以支取日活期利率计利息 D、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以活期利率分段计息 78。 可在全国范围内办理的理财类交易有（A，B,C,D ）.
A、理财交易卡更换 B、理财类交易账户密码挂失 C、理财类交易账户开户 D、理财类交易账户双挂失
79. 支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，可以办理（B，C,D ）交易。
A、支付宝卡通业务激活 B、绿卡账户余额查询 C、可用支付限额查询 D、账户明细查询
80。 汇兑柜员管理同储蓄。注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，下列表述正确的是(A，C，D ）。
A、六级柜员分别为20万元、1万元 B、七级柜员分别为20万元、5万元 C、八级柜员分别为10万元、1万元 D、九级柜员均为0 81. 中国人民银行不得向（A，B,C，D )提供担保.
A、地方政府 B、各级政府部门 C、非银行金融机构 D、商业银行
第 9 页 共 19 页
82。 以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有（C，D )。
A、本地客户单笔存取款交易金额在1万元（含)以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记 B、异地客户单笔存取款交易金额在1万元（含)以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记 C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理 D、单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理 83。 《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率拟定方式有(A，C ）。 A、国务院授权中国人民银行制定、公布 B、银监会拟订,经人行批准后公布
C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布 D、中国银行拟订，经银监会批准后公布 84。 计算机网络按数据传送的方式分为(B，D ）.
A、局域网 B、交换网 C、广域网 D、广播网 85. 邮储一本通支取不包括以下（C，D）交易内容。
A、子账户部提 B、子账户清户 C、一本通销户 D、子账户的开户 86。 以下(A，B ）属于VIP客户服务的重要场所。 A、大客户室 B、VIP专柜
C、营业大厅 D、支行（局）长办公室
87。 绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除（A,B ）交易外的其它交易。 A、撤销 B、启用 C、挂失 D、换卡 88. 变更密码由客户凭（A,B,C，D ）在该账户通存通取范围内任一联网网点办理。 A、原密码 B、存折／单 C、有效实名证件 D、绿卡 89. 绿卡的换卡(020205）交易可以处理以下（A,B，C )类型卡的换卡。 A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡 D、信用卡 90. 保险监督管理机构在依法履行职责时，可以执行的有（A，B,C，D )。 A、查阅复制相关资料 B、封存可能被转移的文件和资料 C、向法院申请冻结违法资金 D、查询有关单位的银行账户
91。 邮政汇兑联网网点营业终了,各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符,若不符，应（D ）. A、查明原因
B、无法查明原因则应报告综合柜员或支行（局)长 C、无法查明原因则应做长短款挂账处理
第 10 页 共 19 页
A,B，C， D、应调阅录像，逐笔查找审核
92。 以下关于业务差错处理说法正确的有(A，B，D )。 A、存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据
B、柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理 C、取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书 D、严格禁止收一次款、办理多次续存 93. POS消费撤销时，客户必须出示(B,C ）。
A、身份证 B、原交易卡 C、签购凭证 D、返金券 94。 交易凭条打印的卡号，除（A,C ）外,应隐去卡号校验位前4位数字。 A、转账交易的转入卡 B、转账交易的转出卡 C、被吞卡 D、挂失卡
95。 个人通知存款存单或存款凭证上不注明（B,C ），按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
A、本金 B、利率 C、存期 D、利息 96。 绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（A，B，D )。
A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款 97. 借款人在网点办理小额质押贷款时，以下由网点普通柜员操作的交易有(A，B，C ）。 A、借款申请 B、质押品登记 C、借款申请上送 D、质押存单上缴 98。 以下关于国际邮件业务的分类正确的有（ A，B,C，D ）。 A、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件 B、按函件的发运速度分：优先函件和非优先函件 C、按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件
D、按运输方式分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件 99。 计算机网络按数据传送的方式分为（B，D ）.
A、局域网 B、交换网 C、广域网 D、广播网 100。 绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（A，B，D ）。
A、整存整取 B、定活两便 C、零存整取 D、通知存款
101. 特快专递业务主要包括(A，B,C ）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。 A、国内特快专递代收货款业务 B、限时专递业务 C、礼仪专递业务 D、台湾快件业务 102. 以下（B,D ）属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。
第 11 页 共 19 页
A、客户号变更 B、客户号生成 C、柜员号编制 D、客户号归集 103。 下列关于定期存单小额质押贷款的贷款要素说法正确的有（A,C,D ）。 A、小额质押贷款不办理贷款展期 B、小额质押贷款可以办理贷款展期
C、小额质押贷款不得在原合同上追加借款金额 D、小额质押贷款的贷款期限为1天至365天 104. 集邮特色服务包括（A,C,D ）。
A、形象宣传年册业务 B、纪念封发行业务 C、邮票个性化服务业务 D、集邮品定向开发业务 105。 下列关于个人存款实名制说法正确的有(A,C，D ）。
A、《个人存款账户实名制规定》的金融机构,是指在境内依法设立和经营个人存款业务的机构 B、《个人存款账户实名制》中的存款账户是指个人在金融机构开立的人民币相关存款账户 C、《个人存款账户实名制规定》自2000年4月1日起实施
D、《个人存款账户实名制》中实名是指符合法律、行政法规和国家有关规定的身份证件上使用的姓名 106。 下列关于绿卡普通清户说法正确的有（B，D）。 A、有折卡清户时提交绿卡或活期存折
B、属于异地收费区域的绿卡，还须打印手续费收据一式两联 C、取款凭单回单、利息清单第一联、手续费收据第一联交客户 D、清户后的绿卡剪角作废
107。 以下关于小额质押贷款发放表述正确的有（A,B，D ）。 A、对“审批成功\"状态的申请才能进行贷款发放处理
B、网点普通柜员经支行（局）长授权在系统中完成“贷款发放\"交易处理 C、“贷款发放\"入账次日开始计算借款利息
D、完成“贷款发放”交易后，将该款项转入借款人指定的个人活期结算账户 108。 以下关于汇款冻结描述正确的有（ A,B，D ）。 A、逾期未办理续冻手续的,系统自动解除冻结 B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻 C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算 D、已被冻结的汇款不受理再冻结
109。 邮政物流作业务是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务,它包括了合同物流（一体化物流)、（B,C，D )等主要产品，并致力于成为国际和国内领先企业在中国的主要物流服务商.
第 12 页 共 19 页
A、生产物流 B、中邮快货 C、功能性物流 D、国际物流 110。 下列关于利息所得税说法正确的有（A,C，D )。
A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税,以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 B、个人所得税扣缴义务人每月所扣的税款,应当在次月10日内缴入中央国库 C、对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税 D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 111. 以下关于反洗钱的说法正确的有（B,C,D ）。
A、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任
B、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作 C、金融机构办理的单笔交易超过规定金额的，应当及时向反洗钱信息中心报告
D、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年 112。 当转出账户处于（B，C,D）状态时，仍然可以办理邮政储蓄外币转账业务。 A、挂失 B、部分扣划 C、限额止付 D、部分冻结 113。 以下关于柜员办理业务的原则，说法正确的有（A，C ）。 A、柜员在办理业务时，严格执行现金收入先收款后记账原则 B、柜员在办理业务时，严格执行现金付出先付款后记账原则 C、柜员在办理业务时,转账业务先记借方账户后记贷方账户 D、柜员在办理业务时，转账业务先记贷方账户后记借方账户 114。 我国南接（ A，C,D ）。
A、老挝 B、印度 C、越南 D、缅甸
115。 以下（ A，B，C ）情况无法正常兑付时，兑付机构应主动在汇兑业务处理系统中办理无法兑付退汇。
A、按址汇款遇收款人拒收 B、地址不详
C、原址查无此人 D、密码汇款遇收款人拒收 116. “没关系。”译成英文正确的有（A,B,D）。
A、It doesn't matter. B、That’s all right. C、It’s a pleasure。 D、It's O.K.
117. 目前银行监督管理机构对银行业的监督管理具体有（A，B，C,D ）.
A、负责储蓄机构和储蓄业务的审批 B、协调仲裁储蓄机构之间的业务争议 C、监督稽核储蓄机构的业务工作 D、纠正和处罚违反法律法规的行为
第 13 页 共 19 页
118. 下列关于1993年3月1日以后开户的整存整取定期储蓄存款利息计算说法错误的有（ B，D ）。 A、提前支取的，不论存期长短，均以支取日活期利率计息 B、提前支取的，按活期利率分段计息
C、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以支取日活期利率计利息 D、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以活期利率分段计息 119. 以下关于大额预约说法正确的有（A,B,C，D )。
A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况 B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致 C、未按大额预约日期取款则预约失效 D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理
120. 以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（A，B,D）.
A、单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请 B、单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理 C、跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易 D、行内转账一天一个账户累计转账金额50000元,必须事先做大额转账申请 121。 以下关于保险的说法错误的有( A，C，D )。 A、自合同成立之日起超过一年的，保险人不得解除合同
B、保险人收到受益人的赔偿请求后，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外
C、人寿保险以外的其他保险的被保险人,向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为二年，自保险事故发生之日起计算
D、人寿保险的被保险人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自保险事故发生之日起计算 122。 下列属于实行柜员制的邮政储蓄各支行须具备的条件的有（B，D )。 A、获当地银行业协会批准，核发《金融许可证》 B、拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所 C、至少设有一个以上对外营业台席 D、柜台前应设“一米线”
123. 保险业务按保险标的不同分为(B,D ）。
A、社会保险 B、财产保险 C、个人保险 D、人身保险 124。 关于一本通描述正确的有（A，B，C,D )。 A、一本通每本存折有54行记录客户交易明细
B、第1至48行每行记录两笔对应的存款、取款、冲正、取消等交易明细
第 14 页 共 19 页
C、一本通开户时,同时开立子账户,客户在交易网点新开的子账户余额累积计算在一本通开户网点余额内 D、一本通中每本存折的第49至54行不能记录存款交易 125。 以下关于邮政储蓄信息查询的表述正确的有(A,C，D ）。
A、信息查询包括发布信息、查询信息、查询联网网点、查询利率和费率 B、邮储根据需要发布的信息分为一般信息和加急信息两种 C、信息发布可以点对点，也可一点对多点发布
D、各级邮政储蓄机构的业务管理员须经业务主管授权才可对下级机构进行信息发布 126. 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的有（A,C ）。 A、凭证临时挂失可在账户通存通兑范围内办理 B、活期存折正式挂失可在全国任一联网网点办理 C、凭证密码双挂失申请的后续处理必须在开户网点办理 D、挂失补新可在原挂失省内任一联网网点办理。 127。 国际函件资费按寄递方式分为（A，B,D ）。
A、水陆路函件资费 B、航空函件资费 C、水运邮路资费 D、空运水陆路函件资费 128. 以下属于邮储网点安全保卫易发问题的有（A,C，D）。
A、营业时间储蓄网点门不上锁 B、储蓄网点警报“五不灵” C、各种电源、火源的安全措施不落实 D、下班前忘记关好门窗 129. 以下关于阿拉伯数字金额书写规定说法正确的有（A,B） A、小写金额数字前加“￥\"符号，则无需在其后加注单位“元”
B、如若小写金额中某一数位上的数字写错,必须将全部数字一次划销后再行更改 C、小写金额数字的整数位采用“三位分节制\"，即从左至右每三位用一个分节号 D、小写金额数字时有角无分的，分位写“0”,也可用符号“－”替代 130。 以下关于改汇业务描述正确的有（A,D ）.
A、代办的需出示代办人有效身份证件 B、不允许代办
C、改汇只需要综合柜员授权 D、密码汇款可以申请改汇 得 分 评分人 第 15 页 共 19 页
三、判断题(第131题~第200题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题0。5
分,满分35分。）
131。 (√ ）柜员在受理各储种的账户开立必须严格执行实名制度。
132。 ( √ ）客户打印已压缩的存折交易明细,可持存折在省内任一联网网点办理。
133。 ( √ )邮政储蓄从业人员需及时认真学习各项金融政策，熟悉金融法规,掌握政策界限，增强识别能力，坚持规范作业，及时堵塞漏洞，时刻防范风险。
134。 ( × ）加办密码、撤销密码、更改密码可由他人代办。
135。 ( × ）自2006年12月19日起个人通知存款存入不满一个月的部分，按实际天数和日利率计算，31日视同30日.
136。 ( √ ）客户登录财付通账户，可以查询历史“财付通一点通”账户交易明细。 137. ( × )加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在省内任一联网网点办理.
138. ( × )个人外币账户按外汇资金属性分为外汇结算账户、资本项目账户及外汇储蓄账户。
139. ( × )卡折合一户撤销存折时，存折内页可加盖“作废”戳记交客户留存。在收回的旧存折封二上加盖“存折内页由储户本人保存”戳记，日终上缴事后监督。
140. （ × ）打印机的维护应做到：每六个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。 141. （ × )信用卡销户申请30天后方可办理柜面销户结清交易。 142。 （ × )绿卡通卡主卡BIN号为622150.
143. ( × )邮储内部业务管理人员因需要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止付情况。 144。 (× )网点办理邮储信用卡加办自动还款交易实时生效。
145。 ( √ ）一本通开户时,若客户申请享受税收协定待遇，经审核批准后，该一本通下所有账户使用同一协议国税率.
146。 （ × ）汇兑业务取款通知单应投交收款人本人亲收，如不能投交收款人本人亲收的，应投递取款通知便条。
147. （ × )开立10万元（不含)以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名章。
148。 （ × ）《储蓄管理条例》规定：储蓄机构及其工作人员不得向任何单位或者个人提供有关个人存款账户的情况。
149. （√ )计算机的关机顺序是先关主机电源，再关外部设备电源。
150. （ × )当客户为账户办理密码挂失满七天后，持挂失申请书至网点办理密码重置业务时，若所挂失账户的证件与此时提供的证件类型及号码一致，则无需做联网核查.
151。 (× ）外国保险机构在中华人民共和国境内设立代表机构，应当经国务院保险监督管理机构会同国家外汇管理局批准。
第 16 页 共 19 页
152. ( × ）信用卡销户申请30天后方可办理柜面销户结清交易。
153。 ( √ )个人名章适用于中国邮政储蓄银行各营业机构(包括代理)的业务人员在办理各类业务时，根据业务规定使用。
154. （ √ )一本通移入交易需打印“中国邮政储蓄银行存款凭条\"。
155。 ( √ ）绿卡通卡通过电话银行办理的卡内互转，不受限于每日每户5万元限额规定。
156。 (× ）邮政储蓄机构对一本通办理部分止付/解止付的不仅可对单个子账户进行，亦可对整个一本通账户进行。
157. ( √ )邮储银行发行的个人人民币贷记卡普卡为银联标准卡，卡BIN为622810。
158。 （× ）邮政储蓄机构在办理需要进行联网核查的业务时，不需当场办结的，不需对相关个人的公民身份信息进行核查。
159. ( × )客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，密码输入时屏幕上显示“＃”代替密码值。 160. （× ）绿卡通卡异地子账户存款手续费从绿卡通卡主卡中收取.
161. (× ）邮储网点若丢失除有价单证、特种存单的重要空白凭证以外的其它统一样式的重要单证，可在三个工作日内发函至省内二级分行，并抄报总行。
162。 （ √ )联网核查是指邮政储蓄机构通过登录中国人民银行信息转接系统，访问公安部全国公民身份信息系统，对客户提供的个人居民身份证所记载相关信息的真实性进行核查的行为。
163。 ( × )在宣传品、出版物上非法使用人民币图样的,中国人民银行应当责令改正，并销毁非法使用的人民币图样，没收违法所得，并处五万元以上罚款。
164. ( √ ）客户于2008年1月20日存入定活3700元，于2008年12月12日支取，应付客户利息42.88元。
165。 （√ ）汇兑非联网网点每日需填写营业日报单连同相关原始凭证按日寄送事后监督部门。 166. (√ )借款人办理小额质押贷款时，网点经办人员必须检查质押存单是否已部分提前支取,检查质押存单是否预留密码。
167. ( × ）邮政储蓄个人理财产品预约信息查询属于内部查询。
168. （ × )绿卡通卡副卡客户承担副卡交易产生的法律责任，副卡交易产生的资产归属于绿卡通卡客户。
169。 (× )绿卡通卡副卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可在系统中做除“撤销”和“启用\"交易外的其它交易。
170。 （ √ ）储蓄国债（电子式)是财政部在中华人民共和国境内发行，通过代销机构面向个人客户销售的、以电子方式记录债权的不可流通的人民币债券。 171. ( √ ）商业银行贷款，应当与借款人订立书面合同。
第 17 页 共 19 页
172。 (× ）邮政采用先进物流运作模式和技术手段，提供基于供应链管理的包括生产、加工、仓储、封装、配送、理货、运输和信息等服务于一体的综合物流服务。
173。 （× ）《不宜流通的人民币挑剔标准》自2010年1月1日起执行。
174。 （× )卡取款（020104)交易适用于卡折合一户、绿卡通主副卡的定期取款、单卡户取款。 175. （ √ )客户可凭中间业务交易账户卡在全国范围内任一网点预约、认购理财产品.
176。 （ √ )客户于2007年8月15日存入1年整存整取5000元，于到期日支取，应付客户利息158。18元。
177。 (× ）取消交易成功后，储蓄操作系统会自动分别登记“开销户登记簿”、“柜员差错登记簿”。 178。 ( × )汇款有效兑付期满,收款人仍未领取汇款的，汇兑业务处理系统于兑付到期的次日将汇款退回给原汇款人。
179. （× )冲正交易在客户存款余额不足时，经支行（局）长授权后即可办理。 180。 （ × )学校可以作为担保关系中的保证人。
181。 （ × )邮储银行的普通信用卡卡片快递费为10元/卡。
182. ( × )绿卡通卡副卡客户承担副卡交易产生的法律责任，副卡交易产生的资产归属于绿卡通卡客户. 183。 （ × ）限额止付完成后,账户的可用余额即为零。
184。 （ × )当转出账户处于部分冻结状态时，不能办理邮储信用卡账户还款转账业务。
185。 （ × ）保险公司的资金运用限于银行存款，买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券,不能投资非自用不动产。
186。 （ × ）使用冲正交易前应检查原账户余额情况,原账户余额不足不予处理。 187。 (× )中国人民银行不得对非银行金融机构提供贷款，但可向商业银行提供担保. 188. （× )若未持存款凭证的印鉴户办理查询，可由他人代办。
189. （ × )根据个人所得税法有关规定，国务院决定自2008年10月9日起对个人存款利息所得停止征收利息税.
190. ( × )邮储人民币整存整取定期账户（存单户）的部分提前支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印。
191. ( √ )“1% of the amount you are going to send。\"中文含义是：你要支付金额的1%。
192。 (√ )客户在邮储网点办理需识别身份的业务时，经办柜员应检查客户实名证件的有效期，确认在有效期内的，可继续为客户办理业务。
193. （√ ）开户时用错存折,应在系统中办理原存折的“凭证作废\"交易。 194。 (× )一本通移入时可由他人凭双人证件代办.
第 18 页 共 19 页
195. （ √ )“The highest fee is 50 yuan。”中文含义是：最高费用是50元。
196. （ × )单笔销售的网汇通卡可以取消，批量销售的网汇通卡，不支持批量取消. 197。 （ × ）一本通转出时，只需打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”。
198。 (× ）邮政储蓄个人活期存款账户开户起存金额为人民币10元。开户后可随时存取，取款后账户余额可为零。
199. ( × ）客户于2009年1月26日存入整存整取25000元，存期1年，于2010年5月10日支取，应付客户利息599。63元.
200. （ √ )基金分红方式可分为现金分红与红利再投资两种。
第 19 页 共 19 页
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容