公司保安部管理制度

　　（一）、总则

　　1、贯彻执行机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全；

　　2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务；

　　3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作；

　　4、负责做好机动车辆的管理和收费工作；

　　5、负责做好综合管理费收取工作；

　　6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力；

　　7、按规定着装，文明值勤，严格交手续，认真做好值班记录和交记录；

　　8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。

　　（二）、保安队队长岗位职责

　　保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的`各项管理工作。

　　1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理；

　　2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。；

　　3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；

　　4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；

　　5、教育培养所属班长，不断培养他们的组织指挥能力和管理水平；

　　6、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。

　　7、完成公司交办的收费等其它工作任务。

　　（三）、保安班长岗位职责

　　保安班长在保安队长的直接领导下，负责保安队日常事务的实施工作。

　　1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象；

　　2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品；

　　3、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况；

　　4、按照保安部（队）制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。

　　5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系；

公司保安部管理制度

　　1.0目的确定物业公司各管理处保安部内部制度、规范部门建设、确立员工言行规范。

　　2.0适用范围物业公司各管理处保安部3.0制度3.1保安员文明规范3.

　　1.1着装规定a保安人员在工作、执勤和上课时,必须按规定统一着装。

　　b着装时,应扣好衣扣,结上领带,戴正帽子,戴正工作证,穿黑皮鞋,扎紧武装带。

　　c不得穿制服外出小区,不得在业余时间穿制服外出,不得冬夏制服混穿。

　　d保安员着制服时,要经常保持干净整洁。

　　3.1.2仪表、头发、指甲经常修剪,保持整洁,男保安员不准留大包头、大鬓角、不准蓄胡须;

　　女保安员不得留长发,保安员当班不得佩带个人饰品。

　　3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿势,身体的任何部位不得依靠建筑物、树木、汽车等。

　　3.1.4语言:执勤时遇到客人要让道、微笑、问好。

　　常用语:您好!请!谢谢合作!对不起!不用谢等。

　　3.1.5纪律:有自我约束力,不违章、不违法;

　　服从领导分配指挥;

　　严格遵守考勤制度,不迟到,不早退,不擅自替换班;

　　在小区内不准酗酒,工作时间不准抽烟;

　　按岗位要求进行工作,严禁饮酒后上岗,在岗时严禁嘻笑、打逗、聊天、睡岗、脱岗、空岗、串岗。

　　3.1.6工作态度:端正稳重,尽职尽责;

　　处理问题要有耐心、不急躁;

　　当小区业主、员工生命、财产安全受到威胁或可能受到损失时,要机智、灵活、妥善地采取应急措施,全力保护业主、员工生命、财产的安全。

　　3.2值班制度

　　3.2.1保安部实行24小时分时段轮流值班。

　　3.2.2保安部各班每星期五将值班班次安排于《保安部_____班班表》上。

　　3.2.3未经保安部助理批准,任何人不得随意换岗、调班。

　　3.3交制度

　　3.3.1必须在岗位上交,人员提前10分钟到达岗位,严格交接手续,即交装备、交情况、填写《值班记录》本,将工作环境打扫干净。

　　3.3.2人员等人员验收后才能下班,验收发现问题由人员承担。

　　时人未到不准擅自下班,必须经领导批准有人方可离岗。

　　3.4保安部请示报告制度

　　3.4.1各岗位发现的异常情况,应随时向当班班长报告,紧急情况下可以越级向保安部助理及公司领导报告。

　　3.4.2发生事故、发现重大情况应立即向保安部助理和公司领导报告。

　　3.4.3凡超过本级权限,无把握解决或按规定要请示报告的问题要一事一报。

　　3.4.4凡属各班的工作,思想状况等应随时向助理作专题报告。

　　3.4.5报告应及时、准确、实事求是,对于报告的问题主管领导应及时处理。

　　3.4.6汇报通常以口头形式逐级汇报,必要时以书面形式报告。

　　3.5装备管理规定

　　3.5.1保安员的工作配置包括:通讯器材、保安器械等重要装备,为了加强管理,特作如下规定:a所有的装备由助理或助理指定人员到库房领取,并在《装备领用登记表》记录。

　　b辞职,辞退的员工,必须在当日内将装备,服装交库房,遗失项目将按百分之百赔偿。

　　c凡在工作中损坏的,须凭报告由保安部助理批准换领或作相应赔偿。

　　d凡遗失的按百分之百赔偿,凭报告经批准领取。

　　e保安部助理每月对各种装备进行一次检查和维护,检查结果记录在《综合检查记录》 。

　　f使用装备器材者要爱护装备,如不是因公损坏,照价赔偿,并给予严肃处理。

　　3.6请销假制度

　　3.6.1请假均须填写《请销假条》 。

　　3.6.2住勤队员工作之余的`外出假,8小时内由班长审批,请假24小时内由助理审批,48小时内由管理处主任审批

　　3.6.3请假三天以上(含三天)由公司经理批准。

　　3.6.4因请假所缺工作岗位应有保安部安排人员替补,并扣请假人在请假期间的工资等。

　　3.6.5请假期满应按时归队,及时到部门报到销假,并报告班长,接受执勤任务。

　　3.7内务制度

　　3.7.1保安员宿舍内务要整洁,美观,统一。

　　3.7.2保安员的床铺必须统一摆设。

　　被子、大衣等床上用品必须保持干净整洁,摆放整齐。

　　3.7.3床下按规定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何杂物。

　　3.7.4保安员的制服、帽子、皮带等保安装备必须统一,集中有序地按规定摆放,不得随意乱放。

　　3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安员物品,未经批准,不得私自放置。

　　3.7.6每周由保安助理负责组织班长巡查内务情况,并作出记录《保安内务检查记录表》作为保安员每月考评项目之一。

　　3.7.8不允许在休息室会客,不准留客于宿舍。

　　3.7.9对违反上述规定者,按《保安部奖惩细则》内的相关规定处理。

　　4.0相关记录

　　4.1《值班记录》

　　4.2《装备领用登记表》

　　4.3《请销假条》

　　4.4《保安内务检查记录表》

　　4.5《保安部_____班班表》

　　4.6《综合检查记录》

　　5.0附录《保安部奖惩细则》编写:

公司保安部管理制度

　　一、 门卫人员要加强学习，不断提高思想觉悟与自身素质，进一步增强为校为生奉献的精神，增强为生服务意识，正确处理管理与服务的`意识，正确处理纠纷和矛盾，爱岗敬业，认真、负责、努力工作。

　　二、 门卫人员要着装上岗(试用期无制服的用袖标即可)，精神抖擞，坚守工作岗位，岗上不得躺卧、溜达，不得看书、看报、玩手机或干与工作无关的事，不得吸烟、吃东西。

　　三、 学生、老师及工作人员凭证进入校区，要严查证件。

　　四、 大件物品出门要持“物品携出证”。

　　五、 学生晚上超过入校时间回校要做好登记。

　　六、 大胆管理，文明用语，礼貌待人，态度和谐，举止文明得体，尊重他人人格，不得使用侮辱性语言和肢体动作。

　　七、 做好交工作，不得出现值班空档。

　　八、 门卫值班人员要对外来车辆进行严格检查(警车、消防车等公务车除外)，查清去向，出校园时要查看是否私自拉有学校物品。

　　九、 门卫值班人员要积极配合、消防工作，努力做好校园安全防范和服务管理工作，积极完成上级领导交办的其他工作。

　　十、 搞好值班室及值班点的卫生，东西排放有序、整洁，登记内容清楚齐全。

　　十一、 所有人员必须爱护公物、装备，如无故损丢应照价赔偿。

公司保安部管理制度

　　一、总则

　　为加强保安队伍的管理工作,确保港区治安、消防安全,以及码头货物出入安全有序,特制定本制度。

　　二、录用及编制

　　(一)公司保安人员的录用需具备下列条件:

　　1.男性,年龄40岁以下,身高165公分以上;女性,年龄30岁以下,身高160cm以上;身体健康,五官端正,有良好的精神面貌。

　　2.秉公守法,正直向上。

　　3.退役军人优先。

　　(二)编制

　　港口开发总公司保安队归属港口开发总公司港务公司行政部,由行政部主任兼任保安队长,下设副队长1人,班长2人,安全监督员2人,保安员15人。

　　三、职责

　　(一)责任范围:

　　1.南伟码头;

　　2.港口开发总公司办公楼;

　　3.港口大厦;

　　4.南伟码头临时堆场;

　　5.南华废旧金属回收公司厂场。

　　(二)主要职责

　　1.贯彻执行国家门关于内部安全保卫工作的方针、和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

　　2.依据制度作好人员和货物出入码头闸门管理工作。

　　(三)岗位职责

　　1.保安队长职责

　　(1)对港区保安工作进行全面指导和全面负责,组织开展各项保安工作,提出岗位设置和人员安排意见;制定岗位职责和任务要求,落实岗位责任制。

　　(2)及时掌握和了解本地区治安工作形势,有预见地提出保安工作意见和措施,积极配合机关,采取切实措施,防止各类事故的发生。

　　(3)积极组织开展防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾害的“五防”安全法纪教育工作;负责安排保安器械的统一管理和发放、登记工作;负责安排对消防器械的检查工作并提出更换建议。

　　(4)组织保安员的教育、培训工作,提出教育培训计划,不断提高保安人员的政治和业务素质。

　　(5)监督考察保安人员的工作表现,处理有关保安工作方面的投诉,提出对保安人员的奖惩意见。

　　(7)按时保质完成上级下达的各项任务,协调和配合其他各部门的有关工作。

　　2.保安队副队长职责

　　(1)在保安队长的指导下,贯彻落实各级领导下达的关于保卫工作的方针、及有关规定;积极做好“五防”宣传教育,定期检查各班工作状况,发现问题,及时督促改正,并加强对保安员的培训提高。

　　(2)具体安排、监督各班组的工作,负责巡查并及时了解保安人员的工作表现及思想动态,向保安队长提出可行性奖惩建议。

　　(3)负责对保安人员进行体能及防火等训练,使之保持最佳工作状态。

　　(4)负责安排、检查监督员的工作。

　　(5)当队长不在时,履行队长职责。

　　3.保安班长职责

　　(1)负责安排和组织开展本班组工作,维持严谨的岗位纪律和最佳的服务态度。

　　(2)安排并检查本班组岗位工作日志、巡查记录及出入闸门记录。

　　(3)处理临时突发事件,并及时上报有关领导。

　　(4)安排交工作。

　　4.监督员职责

　　(1)负责巡查、监督并维持码头内部治安安全管理,发现并制止违规行为,登记交有关部门按章处罚。

　　(2)检查码头内部消防设备,发现问题及时上报,并负责跟踪落实工作。

　　(3)监督码头内部生产安全,发现并制止违规行为,登记交有关部门按章处罚。

　　(4)做好巡查记录,发现安全隐患及时制止并上报有关领导。

　　5.保安员职责

　　(1)严格遵照制度,负责所属岗位有关保卫工作。

　　(2)遵照规定按时巡逻,并做好巡逻记录;处理突发事件并及时上报。

　　(3)在码头闸门当值时,严格遵照人员及货物出入闸门制度,并做好核实、登记事宜。

　　(4)发现并制止违规行为,记录上报班长。

　　四、行为准则

　　(一)个人仪表

　　1.值班人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前在警容镜前整理好仪容。

　　2.站姿正确(跨立式,两脚略与肩同宽),坐姿端正。

　　3.对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

　　(二)礼貌服务

　　1.岗位值班人员回答或询问客户时,需敬礼并使用礼貌用语。

　　2.热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。

　　3.在工作岗位上不准看书报、听收录音机、睡觉。

　　4.当值工作期间不准饮酒。

　　五、安全保卫制度

　　(一)治安安全管理

　　1.货车出入码头闸门管理

　　货车因事需进入码头,须于门卫处购买进码头门票并填写登记表,详细登记事由、车牌号码后方可进入码头;货车拉货出码头,保安须依据海关货管科签发的外拖单,验证司机所持理货部签发的放行条及门票票尾,对单验货,确保无误后,方可登记放行。

　　2.人员出入管理

　　(1)码头工作人员须佩戴工作卡,方可出入码头。

　　(2)非码头工作之本公司人员,因工作需要出入码头,凭工作卡出入码头并登记出入时间。

　　(3)货主因事需出入码头,须持港务部开出的临时出入卡或提货单出入码头并登记出入时间、事由。

　　(4)非外籍船舶海员因事需出码头,须持海员证或其所属船舶船长开出名单并加盖船公章,交由码头门卫核实,方可放行。在海员返回时验证无误后,方可登记后允许其进入码头。

　　(5)其他外来人员因事需出入码头,须持办公室开出的临时出入卡出入码头并登记出入时间、事由。

　　3.巡查制度

　　(1)白天

　　由值班监督员负责巡查、监督码头内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患。

　　(2)夜间

　　由值班监督员负责巡查、监督码头内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患;值班班长带领值班保安一人,巡查安全保卫责任范围至少三次,并做好巡查记录,以确保港区安全;

　　(二)消防安全管理

　　1.认真执行消防法规,由保安队长负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实,消除火险隐患。

　　2.由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修,及时排除消防设备故障。

　　3.检查办公及宿舍用电、用水状况,发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

　　六、保安器械的保管、领用、使用及交接制度

　　(一)保安器械的保管

　　由保安队长负责安排专人统一保管保安器械,严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

　　(二)保安器械的领用及交接

　　1.岗位值班保安人员由当值班长负责领用本班组人员使用器械,并做详细签领记录;下班时与班长办理器械交接,并做好交接记录。

　　2.保安队长、副队长于每日上班时签领器械,下班时须将器械交归管理员入库,并做好相关记录。

　　3.保安器械的使用规定

　　(1)任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保留器械。

公司保安部管理制度

　　为切实做开发区安全保卫工作，维护正常办公秩序，保障各项工作顺利进行，特制定本保安岗位职责：

　　一、保安人员必须着正装上岗，服装统一整洁，站立姿势正确大方，要讲究文明礼貌，遇到主要领导主动问好。

　　二、严格执行访客登记制度，热情做好内外联络，规范接待操作程序:

　　1.保安人员负责访客的登记工作，对来访人员问明情况，填写《访客登记表》;

　　2.凡来访者，要事先经电话与有关领导和科室联系并获同意后方可入内；

　　3.遇到群众来访，应先报告信访办，由信访办负责安排接待，未经允许不得放人进入办公区域；

　　4.严禁闲散人员进入办公楼。对寻衅、威胁机关安全、扰乱正常办公秩序的人员，应及时采取措施，发现事故隐患应及时处置或报告、报警。

　　三、保安人员要坚守工作岗位，严禁睡岗、空岗，访客登记处时刻要保证有人值守。

　　四、保安人员要负责公共区域的`照明灯的状态管理，按昼夜变化情况随时开关。

　　五、保安人员负责办公楼外台阶及保安室的卫生工作，并时刻保持干净、整洁。

　　六、保安人员要遵守本单位规章制度并服从办公室安排的其他工作。